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普陀区表示，疫情爆发后，口罩成为目前最稀缺的物品，每个社区居委会的电话几乎都被询问如何预约口罩的居民炸毁。几天前的一个下午，桃浦香河星宇社区居委会书记顾培红接到了这样一个电话。
“你们居委会都是弱智！不管你信不信，我都要举报你！”开始的第一句话，让顾这个接电话的秘书心里“咯噔”一下。阿姨遇到了不对劲的事情，甚至生了这么大的火。尽管对方很粗鲁，但为了找出原因，秘书顾还是耐心地和住户聊了起来。
顾培红听后，了解到居民无法理解预约购买口罩的过程，认为目前的方式确实不方便。为什么居委会不能在家里发放口罩，而居委会却什么都不做，根本不为居民做实事？听了阿姨的抱怨后，顾培红认真的解释和说服了她，告诉她第二轮网上预定和注册购买面膜已经开始了，并教她如何操作。出乎意料的是，这位阿姨不但没有理解顾秘书的耐心和辛苦，反而更加固执己见，强词夺理，甚至开始辱骂顾秘书，几乎是再次“问候”她的家人。可能仅仅在电话里吵架是不够的，阿姨还威胁说要挂掉电话，骂上门。面对这突如其来的莫须有的指责，很生气，笑了笑:“你不是说家里没有口罩吗？根据防疫和控制条例，你不能不带口罩出门。居委会，我劝你不要来。”挂了电话，顾书记身边的工作人员一个个都委屈生气了，大家每天都累成这样，怎么会有这样不讲理的人。但是顾书记摆了摆手，叫大家继续做自己的工作，不要放在心上。
然而，顾沛鸿一直把这件事放在心上。晚上下班回家后，顾培红一直在思考这件事。这个愤怒的居民直到晚上才回来。也许她家里真的没有面具？情绪如此失控，也许真的有什么困难呢？经过推理，顾沛鸿做出了决定。
第二天一早，她从家里用保鲜袋装了两个崭新的口罩，来到了居民家。看到昨天在电话里被自己骂了一顿的秘书亲自走到门口，带着珍贵的口罩，阿姨也愣了一会儿，有点不知所措。顾书记向她解释说，这个口罩不是居委会登记的，居委会确实没有口罩，但这两个口罩是从第一轮购买的5个口罩中获得的。听到这句话，我的姑姑感动得有点窒息。她不知道该说什么，只是不停地说谢谢，谢谢。然后，从她口袋里掏出一定的钱塞给顾书记，但被拒绝了。
这个阿姨怎么了？她不仅了解居委会的工作，还教其他居民如何在网上购买口罩预约挂号。
这是真的:热线上有虐待，秘书变成了一个接电话的人，一个好的故事被美德讲述，与“流行病”的斗争终于可以实现！
