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据《长宁区新闻》报道:六年前,六安市物业公司从新井镇协红苑小区退出后,小区无法成立行业委员会,物业管理一度陷入停顿。这些年来,问题没有解决,矛盾越来越多。今年年初,住宅区党总支顺应民意,成立了由党员、楼领导和业主代表组成的居民自治管理小组,承担起管家的角色。此后,作为小区物业管理的代言人,集团成员履行了维护业主权益的职责,对小区物业管理进行了研究、咨询、规划和实施。一旦决定提交居民代表讨论和表决,他们将积极组织实施。
自主管理团队成立后,住宅物业管理中一些迫切、困难和令人担忧的问题开始慢慢得到解决。67号楼公共污水管漏水,维修费用高,业主拒绝交款,无法解决。自主管理团队经过多次协调和疏导,最终使业主达成了平均分摊维修费用的协议;施工队将联系施工队进行施工;没有钱清除绿化带中的杂草,所以该组织动员居民捐钱美化居住区,并邀请农民工用捐款清除杂草。27号楼的化粪池被堵塞,大量粪便溢出,让一楼的居民很痛苦。小组与整栋楼的居民进行了沟通,达成了共识,制定了一个合理的方案,让每一个家庭都做出贡献,并迅速疏通了化粪池。
该团队的工作弥补了房地产公司和行业委员会的不足。大多数居民已经看到了自治管理团队的“立竿见影”的工作成果,也更加支持自治管理团队的工作。
虽然这项工作已经取得了初步的成功,社区居民仍然希望有物业公司管理。对此,自主管理团队开始想尽一切办法邀请六安地产公司回来。他们出具了《物业公司回归社区管理意见征询表》,在获得85%以上的支持率后,他们“照顾好了平房”,给六安物业公司留下了深刻的印象,同意回归社区。回归后,为了将来做得更好,小组与六安物业公司就收费标准和停车费的使用进行了磋商和沟通,兼顾了物业和业主双方的利益,避免重蹈覆辙。回归后不久,双方相互配合,合理规划绿化布局,在保证总绿化面积的前提下,还扩大了社区主干道和支路的宽度,缓解了社区居民停车难的问题。停车费的收取、充电桩的安装、外来车辆的管理、安全、清洁...随着一系列工作逐步走上正轨,许多居民感慨地说:“六年的问题几个月就解决了,这是靠居民自治实现的。结果,居民的自我管理是好的!”