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据长宁区新闻报道:“你们一定要帮助我们，企业已经被转移了，我们都慌了。”从听到这句话到本案结束，天山街总工会前后用了不到半个月的时间。在长宁区天山街，一旦员工遇到法律问题，街道调解员可以向作为合作机构的民商事调解中心提供相应的法律援助。多年来，天山街总工会聚集了各种力量，为其员工建立了一个完美的“保护网”。
2016年底，天山街总工会接到一位员工的咨询电话。这名员工说，这家外资公司的总部位于天山街，共有29名员工在这里工作。“员工需要从公司复制信息。我了解到公司已经调走了，没有提前通知员工。每个人都惊慌失措，所以他们找到了街头工会。”天山街总工会主席卢卫国介绍说，了解企业情况后，他加入了街道调解员和在街道白领服务站落户的著名民商事调解中心律师张琦，与企业职工代表见面，向他们分析企业情况。“公司还没有宣布薪酬计划。可以说，侵权事实尚未构成。因此，我们建议这些员工不要制造麻烦或完成工作。其次，在此基础上，选择员工代表，与企业沟通。”
同时，天山街总工会决定直接与企业沟通，反馈员工需求。在接到员工电话后的半个月内，街道工会联合会与该企业的外籍总经理和法定董事举行了多次会谈。最后，在工会的坚持下，企业提出了一个方案，采用“n+1+0.75”对想离职的员工进行补偿，采用“n+2+0.75”对愿意重新签订劳动合同的员工进行补偿，事件得以解决。
企业的关闭和转移经常给员工带来恐慌。为此，天山街始终保持信息畅通，形成了从企业到社会组织的多渠道调解网络。据卢卫国介绍，街道已经在一些企业设立了调解委员会和工会信息人员机制。“通过一线信息工作人员和调解委员会，可以解决基层能够解决的问题。”对于那些无法调解的纠纷，街道工会的调解员和律师志愿者调解中心——第一民商事中心将共同寻找解决办法。据了解，街道也准备通过与社区的“第一民商事律师事务所”和“九州丰泽律师事务所”合作，为企业员工提供咨询、培训、法律援助等服务。
“通过这种纠纷调解，除了切实帮助职工之外，还可以加强与工会的合作，为更多的企业工会职工提供法律教育。”先锋民商事律师张青告诉记者，作为一个由律师带领志愿者成立的调解中心，先锋民商事一直专注于劳动争议的调解。自2008年以来，调解中心的调解成功率稳步上升，近年来一直保持在85%左右。
