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每当夜晚安静下来，宣化路定西路附近的一栋住宅楼里就有一种没完没了的“滴答”声，让居民们彻夜难眠。声音来自附近一家ktv的空调谐器。然而，涉及的ktv迟迟没有解决问题。
居民、居民委员会和房屋所有者在许多方面都感到焦虑，矛盾即将爆发。
不久前，“区里的同志”周来到了小区。经过短暂的协商和协调，房主主动承担了维修水管的任务。
周是谁？她是长宁区的CPPCC会员。自2015年秋季以来，他参加了“两个代表、一个委员”的接待工作，多次为普通百姓解决各种“疑难杂症”。
有一条解决紧急问题的“快车道”
“两个代表一个成员”的联合接待机制是长宁区从2015年开始探索的联系社区的工作机制。各区每月组织党代表、人大代表、CPPCC委员到居民区共同会见群众一次，亲自听取意见和建议。要在不打破原有工作模式、不更换信访方式的基础上，努力解决群众反映的具体问题。
"第一次接待居民让我深受感动。"周说，作为春秋国际旅行社的副总裁，他并不了解社会。“没想到，由于缺乏资源和渠道，许多看似小的问题变成了长期困扰居民的难题”。代表们往往在资源和方法上有一些优势，这对迅速解决基层的具体问题有很大帮助。区人大代表、春秋航空空董事长王宇在联合接待会上了解到，由于施工原因，春秋大厦周边居民无处停放车辆，并立即提议让居民将车辆停放在春秋大厦。困扰当地街道和居委会多日的难题已经解决。
24轮接待满意度超过98%
根据规范要求，长宁区“两个代表、一个委员”的联合接待分为八个步骤:预排分组、预告登记、对接准备、接待、咨询判断、反馈回复、备案材料监督。这使得联合接待像专家咨询一样，“开出正确的药方”。接待结束后，代表们还将以自己的名义填写一份专门的“工作函”，将问题和要求提交有关部门处理。受理部门收到信函后一个月内，应及时回复代表关于处置的意见。“大部分问题已经解决，如果不能及时反馈和处理，区委办也会跟进和监督。”该区相关部门的负责人告诉记者。
今年以来，在有条件的住宅区，“两个代表一个成员”的联合接待时间从下午的工作日延长到周末或晚上的工作日。此外，长宁还在33个党建工作区轮流设立了接待点，方便了附近居民的出行，促进了“巡回接待”机制的形成。其中，程家桥街和仙霞新村街也将把接待点延伸到社区党建中心和建筑公园。
目前，长宁区共有党员395名，NPC党员238名，CPPCC党员232名。通过联合接待，人民反映的问题与代表的工作和专长相匹配，不仅更好地发挥了代表参与国家事务管理的作用，也进一步增强了基层党组织解决具体问题的能力，从而更加牢固地巩固了党的执政基础。
截至2017年7月底，长宁区共开展了24轮接待活动，参与“两个代表、一个委员”627人次，接待群众607人，回答群众反映的问题562个，满意度为98.14%。
