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吴先生于2012年启动了电信宽带套餐服务。20兆字节的宽带月费将支付150元，两年后合同将自动续约。不久前，他碰巧路过电信营业厅，却发现电信宽带价格去年大幅下跌。
吴先生说:“我在上面看到一则广告。他说100兆宽带的年费是1800美元，所以我认为1800美元相当于平均每月150美元，和我的一样。我认为这相当于100兆宽带。”
在前往营业厅咨询后，发现电信公司在第一个套餐到期前没有向用户发送优惠信息，而是声称套餐自动更新。
当记者突然造访时，他问道:“你为什么不告诉我更便宜的套餐和更划算的套餐？”，相关销售人员说需要来营业厅
吴先生说，“我用的是电信手机，应该可以通知集团。我们应该能收到，但还不行。他们都被蒙在鼓里，正在付出旧的代价。我很生气，你这不是骗人！”
