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根据长宁区的说法，21小时内，有爱心的人和企业共表达了16个愿望。虹桥街的“爱情定制”活动已经进入了第四个年头，从最初两周的“抢空”到现在的21小时。用街头工作者的话说，“爱定制”活动进入了尖峰时代。
“定制爱心助老”活动是虹桥街以“爱心无限”为特色的服务活动之一。街道工作人员告诉记者，在他们最初的老年人后续工作中，他们发现许多老年人有一些小而强烈的愿望。因此，街道决定整合社区资源，聚集慈善力量，呼吁社会各界对社区中来自贫困重病家庭和低收入家庭的老年人给予关爱，帮助他们实现愿望，在全社区营造尊重、关爱和帮助老年人的浓厚氛围。
“爱心定制”活动分为“愿望收集、愿望释放和爱心传递”三个阶段，在爱心人士和有需要的老人之间搭建了一座桥梁，实现了点对点的爱心传递，让有需要的老人感受到社区大家庭的温暖。自2014年启动以来，该活动已帮助近100名有需要的老年人实现了他们的梦想。
钱老伯住在长顺小区，已经80多岁了。不久前，他发现家里的电饭锅坏了，他的联系总是无效。他每隔一段时间就会做一顿生食，这让老人很头疼。“我做饭时插上电源插头。过一会儿，电饭煲会自己停下来，按下开关，但过一会儿，电饭煲就会停下来，米饭就会一直煮着。”
电饭锅需要修理，但是钱老板不知道具体的修理点在哪里。他认为一般社区都有义务修点，所以他把电饭锅拿到居委会去问。在检查了电饭锅之后，居民委员会的干部说电饭锅的型号太旧了，可能很难修理。另外，钱老伯和他的妻子长期独居，他们是低收入的老人，有很多慢性病，所以生活不容易。就在红桥街最近开展“爱心定制”活动的时候，居委会把钱老伯需要更换电饭煲的事情列在街道活动的清单上，好心人也表达了老人的愿望，尽力帮他解决问题。
住在爱建小区的朱奶奶已经快90岁了，还在照顾生病的大儿子。她的家庭条件非常困难。因为老人的户口不在这里，很多政策不能享受，居委会干部一直很关心她。在今年的“爱心定制”活动中，居委会干部认为老年人没有电风扇，只能在大热天依靠电风扇，于是与她讨论，将她的愿望加入到“爱心定制”中。看到梦想中的电扇，老人紧紧地握着居委会干部的手，一遍又一遍地感谢他们。 自2014年活动启动以来，“爱心定制”已帮助近100名社区困难老人实现梦想。与此同时，通过这种共建共享的方式，动员社区中更多的关爱单位参与到精确的援助工作中来，加入到关爱和奉献的行列中来。
