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这几天，长宁的居民有没有发现，门口的居委会已经悄然发生了变化——
华阳街道昌邑居委会
新华街道梅安居委会
北新泾街道新景宜村居委会
天山街道天山儿村居委会
原来，自2017年以来，长宁区不断推进“创新社会治理，加强基层建设”的总体要求，开展居委会规范化建设，不断规范居委会职能，畅通群众服务渠道，提升社区治理水平，推动长宁打造创新驱动、时尚活力、绿色宜居的国际精品城市，努力形成共建、共治、共享的社会治理格局。
总之，要做好八个方面的工作，即“完善的组织结构、一套统一的鉴定设施、一批高质量的自治项目、健全的管理制度、一系列优化的服务规范、全面的社区信息管理系统、专业的社会工作者队伍和有效的评估体系。”
此外，为了更好地推进居委会规范化建设，区民政局和区社会建设办公室编制了《长宁区社区居委会规范化建设实践指南手册》。
今天，我们分为硬件篇和软件篇，看看“八个一”将给我们传统的居委会带来什么样的新形象、新模式和新发展。
硬件
确定设施
统一居委会标志。颜色、款式、尺寸等。居民委员会户外向导牌、居民委员会牌匾、各种系统的墙牌、工作人员台卡和胸卡，由区级统一规定。
完善居委会基础设施。按照简化、方便、实用的原则，改善居委会办公建筑条件，分类推进居委会办公建筑和活动建筑的功能分区、装修风格、宣传布局和设施配置的标准化建设，实现居民活动空空间的最大化。
社区信息管理系统
构建居住区综合管理平台。以居民基本信息为核心，建立居民区基础数据库，建立居委会工作日志信息管理、电子工作台账管理、两个居委会名单管理应用、依法行政、规范印章使用、“一体化”便民服务、日常事务处理五大功能模块，通过信息化为居委会减负增能发挥积极作用。
设置智能终端一体机，开辟线上线下社区服务渠道，在社区事务受理服务中心和各街道镇试点居委会设置智能终端一体机，整合中心处理的195个项目和300个“全岗位沟通”问题，为居民提供基于智能语音技术的人机互动咨询服务，实现现场扫描编码和打印功能。
软件
组织结构
自治项目
一是完善项目形成机制，以建设自治家园为出发点，实施居民自治项目运作模式。
二是建立项目储备目录，定期梳理一批接近需求的社区自治项目。
第三，扩大项目资金来源。加强政府采购服务、公开招标、社区微观公益等载体的互联互通，在街道和城镇层面建立社区基金会，在居民区层面建立“自治基金”。
管理系统
服务规定
一是实行“全岗位服务”，方便人民群众。实行“一专多能、岗位全无障碍”的服务模式，确保“岗位全无障碍”的每一位工作人员都能熟悉居民事务咨询的相关知识和处理民政、计划生育、纠纷调解等社区事务的工作技能，为居民提供及时准确的咨询、服务、流通等事务。二是强化首问负责制。居民委员会应当按照职责权限，对居民来访进行认真登记、及时办理或者给予帮助、指导、答复和说明，并对执行情况进行跟踪管理和问责。第三，实行错时弹性工作保障。各街道(镇)根据居民的实际需要，进一步明确居委会的服务时间，通过弹性工作，保证居委会在错误时间的日常运作，方便居民在平时、晚上、周末、节假日“找人做事”。
社会工作者
制定并发布《长宁区专业社区工作者培训指导意见》。应加强师资、课程和教材的统筹规划，组织开展多层次、多样化的培训，加强社区治理能力建设，建立一支综合素质高的社区工作者队伍，以适应社区管理的创新要求。
评估机制
近年来，长宁大力推进“三型社会联动”，充分发挥政府主导作用，实现社区、社会组织和社会工作者的一体化联动发展，努力把社区建设成为和谐、有序、绿色、文明、创新、包容、共享的幸福家园。长宁将善用“三个社会联系”的金钥匙，打开现代社区治理的大门，让人民有更多的成就感、幸福感和安全感。
