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根据长宁区的统计，19.1平方米的不完整住房，涉及5000多户，占长宁区总面积的近80%，所有的改造将在2020年完成。对于辖区所在的天山路街道来说，这样的项目无疑是一场硬仗。面对复杂的房屋结构和超乎想象的复杂居民状况，天山路街道以“钉钉”的精神，从事日常工作，倾听投诉，做好工作，全心全意有序推进这项造福人民的实事。
调查并充分了解居民的需求
敢于拼搏，面对困难
昨天下午，天山小区15栋建筑被脚手架包裹，这里开工的非成套房屋改造工程进展顺利。在同一地区的一个临时建筑办公室里，街道重建小组的成员和长宁房管局物业部的工作人员正在为前来咨询重建政策的居民解答问题。这种沟通从去年4月开始，一直持续了9个多月，没有中断。
据天山街道党工委书记潘岷介绍，2020年，长宁区将基本完成长宁区非完整公房改造，街道面积19.1万平方米，占长宁区总面积的近80%。由于该地区大多数烂尾楼建于20世纪50年代和60年代，55%的家庭彼此分离，由此产生的问题一个接一个。
走廊中的一些房屋与不完整的房屋混杂在一起，一些房屋与楼上和楼下的9户人家混杂在一起，一些房屋楼下是木结构，楼上是砖混结构。不仅住房结构的复杂性超乎想象，而且居民的情况也很复杂。“大多数自谋职业的老年人独自生活，无法承受折腾；租房者很难与户主直接沟通；在此期间，家庭内部的矛盾激烈爆发. "街道办事处副主任黄告诉记者.
但既然这对人民是好事，就没有理由放弃。为此，街道进行了大规模的调查，充分了解了相关情况。成立了以街道党政主要领导为双组长，街道班子、长宁区房管局、新长宁集团全体成员为成员的工作指挥部，由7个工作组同时全面开展各项工作。
居民委员会设置了外线电话
让居民们打进来
要开始转型，首先要征求意见。在李娜所在的天山小区，第一次咨询时居民的同意率达到78.7%，达到了装修启动标准。
“一些居民已经在小区外围买了房子，只有空在周末。在咨询时，我们的街道应该主动向前迈进。”街道办事处主任梁鸿告诉记者，除了“5+2”和“白+黑”以充分迎合居民的时间外，街道还在辖区内的居委会专门设置了外线电话，“即让居民打电话进来，有地方说话。”
到第二次磋商时，有了更多的意见。由于每个家庭的实际住房情况不同，许多居民前来咨询和询问有关自己房屋的装修问题。天山居住区有一户人家，因为自己的房子装修齐全，但上下楼梯的邻居都不齐全，所以他们希望参与这次改造。“他有顾虑，担心邻居家装修期间的管道会影响他之前的装修。”李娜告诉记者，为此，包括街道领导、小区党支部书记、建筑设计师在内的许多工作人员与他进行了沟通，前后花了五个小时。最后，设计师想出了一个方案，消除了居民的顾虑，实现了楼上楼下邻居的改造愿望。
实施“个性化”转型
绘图很容易绘制七到八次
为了让更多的人受益，提高同意率和签署率，工作组做了详细的工作。对于不同意改革的居民，甚至建立了“一户一档”，涵盖了居民的各种信息和困难需求。
设计师孙最近修改了一户人家的装修图纸。这个一居室的装修已经换了七八次了，以适应两兄弟住在一个套房的实际情况。从以前分享煤和卫生设施到未来煤和卫生设施的独立，生活质量肯定会大大提高。然而，由于丈夫家中各种因素的限制，这种转变可谓“蜗牛壳里做道场”。但即便如此，孙少政仍希望通过这些修改，让居民满意，顺利完成房屋改造。
天山路街道以钉钉子的精神，有条不紊地全心全意推进这项造福人民的实事。正是由于这种精神，到目前为止，在住宅区已经出现了三栋面积近8万平方米的非完整房屋，涉及36栋建筑，2000多户人家。目前，已有15栋建筑进入施工阶段。
