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据《长宁区新闻》报道，王原住在一家国有企业的集体宿舍，属于集体户口，犯罪后被判刑。刑满释放回归社会后，原单位发生了转型和搬迁，遭遇了“无房可住”的困境。在社会工作者的劝说下，他们回到自己的家乡独立生活，并要求在家乡买房子定居，并向单位提出赔偿，从而引发纠纷。
长宁区北新泾街道治理委员会人民调解员马鲁迪及时介入调解，并提出了调解方案。同时，他协助单位联系当地信访办，咨询户籍政策，并陪同王看房和买房。更值得一提的是，当调解协议的履行陷入僵局时，调解人出面为王做了信用担保，触动了当事人。
[事件]
回返者返回家乡生活
向公司提出赔偿建议
王是北新泾地区一名刑满释放人员，俗称“老官司”。他有12次犯罪记录，在上海孤身一人，无家可归，没有亲人可以投票，没有工作，一直是街道治安工作的重点对象。2013年8月王刑满释放后，街道通过落实政策帮助他解决了收入来源和退休问题。在社会工作者的劝说下，王回到了自己的家乡，生活相对舒适稳定，没有再发生违法犯罪行为。
2016年9月，在社会工作者的帮助下，王顺利办理了退休手续，养老得到了保障，非常满意。但王心里总有一个疙瘩，没有房子是他的“心病”。他认为，在被判刑之前，他的户口在原单位的一家国有企业，住在集体宿舍。现在单位已经被改造和搬迁，导致他没有住的地方，单位有责任赔偿。
为此，王多次到上海寻找原单位领导理论，甚至采取了严厉措施，但问题仍未解决，于是向长宁区北新泾街道调整委员会人民调解员求助。
[调解]
帐户迁移有曲折
经过多次协调，达成了一项协议
调解员马鲁第首先仔细询问了王的社会工作者，了解了他的基本情况和目前的情况，得知王已经在家乡生活了一段时间，这显然比他在上海的时候更加舒适和稳定。在此基础上，马鲁迪向单位提出建议，并出资帮助王在家乡买了一套房子，这样他就可以养老了。同时，王将其户籍从上海单位迁出，双方同意。
之后，王以家乡没有小房间为由，提出赔偿20万元。调解员马卢耐心地做了他的工作，并告诉他，该股已前往当地进行实地访问。拥有一个小房间类型只需要大约8万元。"你是单身，小房间式可以满足生活的基本需求."在马鲁迪的反复协调下，双方达成调解协议，王将其户籍迁出该单位，该单位支付王10万元购房款。协议签订后一个多月，调解人马鲁迪与单位负责人专程到王的家乡，联系当地信访办，咨询户籍政策，陪同王看房买房。最后，王看中了一套价值约9万元的二手房，他的家人要求在三天内付款，以办理房屋买卖手续。王再次来到上海，要求单位先给钱买房子。该单位担心王没有诚信，不同意先支付购房款，双方陷入僵局。经过再三考虑，调解人马鲁迪以自己的信用担保王，并要求王出具9万元的借条和迁出户口的承诺书。单位同意以贷款方式提前向王支付赔偿金。王拿到贷款后，立即赶回老家办理了房屋买卖手续，然后开始办理搬家手续。在社会各方面的帮助下，王准备了9份材料，如无房证明、刑满释放证明等。2016年12月5日，他获得了居住证。王乘公共汽车去上海办理搬家手续。不料，由于两地公安信息缺乏联网，手续无法办理，短时间内无法解决，王只好返回家乡。Maludi向辖区内的派出所领导紧急解释了情况，这一情况层层反映，并多次与当地派出所联系。去年春节前夕，问题终于解决了，户口迁移的障碍也清除了。为了户口，在当地的镇派出所、县公安局和沪市之间来回折腾了三个多月，耗费了大量的时间、精力和金钱，这让王很生气。同时，他被一些人的话所刺激。王愤怒地表示，他不会动他的户籍，并要求单位多补贴一些钱。双方之间有很大的差距。马鲁迪看见了，又一次独自完成了王的工作。马鲁迪告诉王，在办理户口的过程中，确实有很多额外的费用，可以由单位报销，但要求不要太高。经过一番劝说，双方达成了协议。
[评论]
协议的执行陷入僵局
调解人提供担保
首先，把握双方的需求，制定合理的计划。案情并不复杂，但一方是被释放人员，另一方是国有企业。在制定调解方案之初，调解人考虑到上海房价高、生活费用高，提出安置单位不能接受。当事人已经适应了家乡的生活，安置费用低廉，这也有助于他安居乐业，安享晚年，减少累犯。因此，调解人提出在当地买房的计划可以得到双方的认可，并很快达成了协议。二是跟踪全过程，推动协议落实。这个案子在执行过程中很困难。跨省购房、跨省户口存在诸多不可控因素，当事人无配偶、无子女，受教育程度低，办事能力弱，复杂的程序反复导致当事人反复思考。因此，调解员亲自去其他地方帮助当事人看房子，了解户口迁移政策，帮他办理各种手续和材料，并协调两地公安尽快解决户口问题。第三，以诚待人，以情服人。本案中最大的障碍是双方的互不信任。由于王有"前科"，单位总是不同意先赔偿再买房；王急于买房并安顿下来。他担心一旦户口被搬走，单位会反悔，调解协议的履行一度陷入僵局。此时，调解人出面为双方提供信用担保，不仅促进了协议的顺利实施，也触动了双方，为整个案件的顺利结案奠定了坚实的基础。
