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健身已成为当今的一种趋势。然而,健身房的预付费消费模式也引发了诸多争议。3月21日,“长宁区消费者纠纷巡回法院”就两起此类案件进行了审理。

2017年12月31日,区消费者权益保护委员会收到两名消费者的投诉,称他们于2017年4月5日在上海亚菱体育健身有限公司设置了两张三年期的健身卡,前后共花费了16500元,但却在12月30日在微信上收到了关门通知。他们到达时,商店里没有人。

长宁"迷你法庭"帮助消费者快速维权

通知中要求消费者去另外两家店办理转卡业务,但是两家店的地址太远。这两个消费者说他们没有时间了,所以他们想要退款。但是,公司明确告知他们不会退款,所以消费者向消费者保护委员会投诉,要求维护他们的权利。

经过协调,长宁区消费者权益保护委员会决定启动诉讼与调解对接程序,区法院在“区消费者纠纷巡回法院”就两起案件进行了审理。

3月21日下午,长宁区人民法院在“巡回法院”审理了两起案件,最终法院判决支持消费者的诉求,庭外和解,消费者撤回诉讼。

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2014年3月,长宁法院在长宁区消费者保护委员会设立了“长宁区消费者争议巡回法院”,同年9月,设立了巡回立案点。长宁法院定期到基层组织矛盾纠纷集中的地方,如区消费者权益保护委员会,将立案窗口前移至基层,让人民群众真正感受到服务的最后一公里,解决“立案难”的问题。每次巡回法院开庭,除了调解人员积极宣传、法官参与调解、接受咨询外,长宁区消费者权益保护委员会还将组织投诉数量较大的企业和容易纠缠的消费者参加庭审。目前,“长宁区消费纠纷巡回法院”受理并审理了4起维权纠纷案件,立案24起。

来源:上海热线新闻网

标题:长宁"迷你法庭"帮助消费者快速维权

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