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养宠物的居民希望有更多的机会知道如何更好地养宠物；如今，肉质植物很受欢迎，许多花卉朋友希望专业人士给予一定的技术指导；一些行动不便的老年人希望在新年伊始理发...
近年来，结合文明社区建设、交通改善和“垃圾分类”试点工作，越来越多的社区服务、交通运营和绿色环保工程志愿者来到我们身边，志愿服务精神日益得到社区的认可。
然而，在对程家桥街道社区单位和企业的调查中发现，如何利用雷锋精神作为“亲和剂”来构建和谐社区，更好地将社区需求与志愿者活动联系起来，是一个亟待解决的问题。
为此，通过调查访问、思考分析，程家桥街道对现有“1+8+2+32”志愿服务网络中实名登记的4793名志愿者的现状、人员构成和人员变动进行了对比分析，梳理和评价了程家桥街道近年来以党建、社会协调、公众参与、志愿工作推进为主导形成的现行志愿服务机制，梳理出志愿工作存在的“问题”。
改变白发的现状
实现志愿者的多样性
鉴于目前注册志愿者中45岁以上志愿者比例较高(60.6%)，显然青年志愿者参与志愿者活动的比例不高(17.2%)。承桥街是第一批与华东空管理局、东航、国航、南航等合作的。坚持“航空空产业党建联盟”，通过组织纽带、资源链接、公益宣传和平台共享，引领航空空企业参与社区党建和社区治理。
近日，街道依托航空空产业党建联盟平台，整合社区单位资源，吸收东航集团、南航上海分公司、国航上海分公司、虹桥边检、虹桥机场、上海动物疫病防控中心、龙白酒店、成家桥社区卫生服务中心、61587部队等十余家社区单位的优势资源。，并整合居民的需求和单位
同时，依托上海动物园公共广场主会场，学习雷锋的社区通过团体服务集中力量为人民做志愿服务。代表不同领域和行业的志愿者，如"白衣天使"、"上航暖心绿"、"航空团庆红"和"外国蓝眼睛"等，自愿提出倡议并获得广泛好评。
用行动继承雷锋精神
传统和创新是包容的
在承桥街的九种志愿服务中，社区志愿者所占比例最大，达到33.63%。
多年来，街道始终坚持为困难群体服务的传统，关注空老巢、留守儿童、农民工和残疾人，掌握动态信息和实际需求，制定深入细致的服务内容。
为此，承桥街始终坚持“老伙伴”计划，组织青年志愿者为老年人提供家庭互助服务，并通过每周一次的走访和每两天一次的拜访，让他们感受社区的温度。为失去独立的家庭开展关爱服务项目，不仅“送健康、送服务、送文化”，还为失去独立的家庭、“士兵之子”和志愿者建立一对多的配对关爱，努力从“一件事”落实“一套机制”，使送家人、送温暖等活动变得常态化、长效化，给他们精神关怀。
在此基础上，街道志愿服务也注重“提高质量”，积极探索和充分整合成家桥地区志愿服务的资源禀赋，盘活存量，提高质量，实现大幅增值。党工委部署和推进社区志愿服务，形成先锋品牌，引入标准化项目管理模式，进一步加强全街8个居住区雷锋志愿服务工作站的标准化建设，加强管理监督，培育和发展“一个住宅、一个专业”，实现日常工作。
让志愿活动变得正常
让志愿服务长期发挥作用[/s2/]
从“一个家庭做”到“每个人都做”。今后，承桥街将积极完善平台建设，发挥承上启下的桥梁和纽带作用，努力提高社区志愿服务中心的服务水平和管理效率。
同时，围绕街道党工委提出的将程家桥社区党建服务中心建设成为一个开放、集约、共享的区域性党建服务平台，以推进社区党建服务中心整体转型为契机，同步嫁接志愿者活动中心的功能，整合信息平台，充分发挥项目发布、志愿者招募、就业和备案功能，积极构建志愿者服务组织网络。
在努力改变当前社区志愿服务活动“一案一议”、“粗放式”管理模式的同时，要深入探索“按需服务”的志愿服务理念，对全方位的志愿服务项目进行整体思考和盘点，进一步培育符合社会需求的志愿服务项目，不断推进志愿服务工作社会化。
比如，引进和培育社会组织，做好志愿者项目征集、志愿者动员、志愿者培训、志愿者活动规划和运作；在社区志愿服务建设中，应借鉴现有的“自治基金”运作模式，选择居住区作为试点，建立需求对接。志愿服务项目，从创意、调查论证、项目推荐、志愿招募到具体实施，广泛征求意见，形成合理的评价机制，促进社区志愿服务品牌持续健康发展。
此外，我们将尝试建立多层次、多形式的志愿者表彰和奖励机制，如为志愿者建立类似的“储蓄银行”制度。一方面，志愿者可以根据其等级得到表彰和认可，另一方面，志愿服务的“救赎和交换”制度，如以志愿服务得分交换服务机会或利用服务机会提高个人信用评级、交换其他公益奖品和提供公共服务产品。
