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生成背景
同仁医院在提升医院能量水平和改善患者医疗体验的推动中,往往涉及到技术、环境、流程、医护人员服务等多个方面。,而在后勤保障服务方面,尤其是经常使用的厕所,往往成为被忽视的尴尬角落。厕所环境、硬件设施和管理服务等“缺点”和“痛点”的存在,往往使患者在就医时感到“不方便”。
内容和亮点
环境设计从各个方面体现了人文关怀。
1。安全
考虑到一些病人上厕所的困难和安全,紧急厕所的台阶被扩大到整个大平面,以防止坠落的危险;每层都设有无障碍设施,以方便残疾人的需求;所有厕所都配有防滑装置、安全扶手和紧急呼救电话,以减少病人跌倒和其他安全风险。
2。方便
醒目的真人大小卫生间标识,方便患者快速找到;安装挂钩,增加小隔板,方便输液病人,满足物品摆放的需要;设立一个有醒目标志的可移动标本放置区,增加便于患者保留尿液标本并安全放置的容器;工作人员帮助运输尿液样本,并引入条形码管理,以确保标本采集和运输的准确性。
3。舒适
医院浴室配有感应冲厕、干手机等设施,提供洗手液、卫生纸、卫生纸等卫生用品,并提供365天热水洗手;根据不同人的需要设定水槽的高度;配备空空气清新喷雾装置,确保卫生间无味、清新;窗户是磨砂的,保持隐私,注重通风和亮度,反映医院服务的温度无处不在。