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据长宁区介绍，长宁区盘东住宅区的房屋类型很多，都是上个世纪建成的二级旧房，属于开放式住宅区，缺乏物业服务，居住环境相对较差。近年来，内乱、在公共通道和走廊乱丢垃圾和干燥随处可见。私家车随意停放，流动小贩可以自由进出。几次混乱的“共振”造成了肮脏、混乱和恶劣的环境。
自发组织和组建团队
热心的张卫平想解决这一困境，所以她主动广泛听取居民的意见，初步形成了自治意向。2017年3月，张先生巧妙地利用街道自治基金项目支持的东风，组织热心居民参与社区自治，在盘东组建了“啄木鸟”自治团队。自治小组成立了三个巡逻队，以发现问题并及时纠正。小组成员同意每天按时巡逻值班，规范有序管理社区车辆出入，赶走小商贩，协助居委会开展社区环境卫生改善等。，并通过“自我管理、自我服务”改善居住环境质量。他们活跃在居民自治的第一线。
综合治疗以弥补缺陷
“啄木鸟”自治团队通过12个关键工作点主动参与社区自治，消除了不友好现象。自治团队积极投入到弥补不足的战斗中，在社区开展文明宣传活动，协助居委会发放“创建评价宣传知识”等宣传材料，动员大家配合“啄木鸟”自治工程，积极参与社区各项公益事业，践行居民“自我教育、自我监督”。自治团队带动居民积极参与社区自治，进一步增强他们的自主意识:自发升级走廊碎片整治行动，清除碎片，改善生活环境，提高自身幸福指数。“啄木鸟”自治团体作为骨干发挥主导作用，动员居民参与社区自治，与社区健康改善和车辆管理合谋，进一步增强社区的“软实力”。
小型慈善机构引领社区自治的热潮
转眼间，“啄木鸟”自治小组已经成立一年半了，三个小组轮流安排轮班。不管是刮风还是下雨，自治团队成员每天都在团队领导的带领下坚持“啄木鸟”行动。他们全力以赴，积极弘扬和传播社会的正能量，把盘东小区绿化带的垃圾清运作为日常工作，定期处理社区堆积的垃圾和不文明人群随意丢弃的生活垃圾。正是这些每天重复出现的无足轻重的场景，改善了每个人的生活环境。
实际行动激发社区居民的共鸣
“啄木鸟”自治团队集思广益，通力合作，自觉与“美丽家园”标准相比较，确立了“啄木鸟”的工作要求，提高了社区质量，赢得了居民的好评。自治团队成员不断用自己的实际行动感染社区居民，一些有鄙视态度的社区居民积极申请加入“啄木鸟”团队，自治团队越来越强大。每个家庭都有一只“啄木鸟”——自主项目的发起人张卫平老师的最初愿望即将实现。啄木鸟积极将“居民自治”的智慧和力量融入社区自治和社会治理中，增加了居民的邻里感情，凝聚了每个人的心灵。
悄悄地行动，做出真正的贡献
为保持社区环境整洁，"啄木鸟"一如既往地把社区事务当成自己的事情，从不计较时间，也从不抱怨工作辛苦。不管事情多么琐碎，不管任务多么繁重，每个人都不会缺席。既没有激烈的场面，也没有响亮的口号，啄木鸟队默默无闻地为每个人做出无私的贡献。他们是居民自治的先锋，我相信更多的居民会加入自治团队，携手共创美好家园。
