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10月22日，记者、王报道，他们为来自四面八方的参展客人提供了一站式的接待和咨询服务。今天，位于虹桥机场t2航站楼的中国国际进口博览会接待服务中心正式投入使用。这是上海第一个进口博览会接待服务中心。
进口世博接待服务中心位于虹桥机场t2航站楼到达层，占地约60平方米，由进口世博局设计，虹桥机场建造。记者在现场看到，进口博览会的吉祥物“金宝”在门口迎接客人，为现场增添了不少趣味。绿墙上的数字显示屏播放进口博览会宣传片、上海城市宣传片等视频资料，成为客人了解进口博览会和上海的窗口，让客人一抵达上海就能感受到进口博览会的浓郁氛围。
“在接待服务中心的内部设计和布局中，有必要体现进口商品交易会的风格，展示上海的形象。”接待中心的设计师告诉记者，接待中心的内部非常灵活，大部分布局都是在室外完成，然后搬进去。
接待服务中心主要分为三个部分:接待区、展览区和休息区。其中，接待区设有接待席，志愿者为客人提供贴心服务，无论是参展事宜的咨询，如参展采购，还是交通、住宿、餐饮等生活服务。在展区，专门配置了进口博览会定制多媒体终端。客人只需点击一下就可以进入进口博览会网上展厅，充分了解博览会的位置、国家会展中心展厅的布局、参展商等信息；你也可以查看专门为进口博览会的客人制作的交通地图，这样客人可以“定向”出行。在休息区，客人可以在这里短暂休息。同时，服务中心配有小药箱和充电器，为客人提供及时便捷的服务。
开幕式上还展示了由进口博览局和上海测绘院共同设计制作的中国国际进口博览指南地图。展会期间，每天都会有大量的参会人员进入国家会展中心，他们大多来自海外和国内其他省市，对上海的地理位置不熟悉，迫切需要住宿酒店的位置、到国家会展中心的交通路线、展馆周边的交通等信息。
记者看到，导游图被设计成一个抽屉，国家会展中心展厅和功能点的分布通过不同的颜色以三维的形式呈现出来。同时，导游图实现了线上线下的整合。通过扫描地图上的二维码，客人可以获得酒店住宿、交通指引等信息。如何快速到达展厅，如何去最近的安检，如何离开...所有这些都可以看作一个整体。
据了解，目前，上海机场集团已将虹桥机场t2航站楼的进口博览会接待服务中心作为“样板”，并在两大机场设立了另外六个进口博览会综合咨询服务中心，将于当日全部投入使用。
