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为了满足群众需求，落实民生保障，增强群众的获得感和满意度，承桥街对民生问题进行了深入的走访和调查，发现群众反映的民生问题主要集中在:基本保障仍需加强，幸福养老仍需深化，文化建设仍需加强，服务能力仍需提高。
对此，承桥街采取了四项措施，积极落实民生保障工作。
一是推进全地区社会救助综合改革试点，不断完善社会救助体系建设，统筹优化送温暖、上海互助基金会、慈善基金会等各类扶贫工作。推进慈善超市硬件建设，探索新的运营模式。稳步推进“新计划生育——家庭发展能力建设”试点工作。欢迎新一轮“莫凡街镇长宁区爱国拥军”。
二是推进智能健康养老建设，注重以社区一体化为养老服务中心的功能辐射，加强运行监管、标准化建设和服务拓展，形成“一个中心、多个网点、广覆盖”的社区居家养老服务设施布局。整合社区养老资源，探索“财产+养老”服务模式，完善“养老咨询点”建设，丰富助老活动形式和内容，不断满足老年人多样化、多样化、多层次的需求，有效提升社区养老服务水平。
三是推进全国居民区综合文化活动室功能提升试点工作，进一步完善文化大篷车入驻部队、建筑、养老院等下沉服务。完善公共体育场馆设施建设和管理，继续举办“双杯”篮球赛、“和谐杯”广播比赛等品牌赛事。加大社区各种教育资源的整合力度，不断拓展社区教育新领域。
第四，进一步加强道德和政治作风建设，加强窗口检查，提高窗口满意度评价。优化“一网管理”流程，方便居民就近办事。完善场所、设施和设备，加强信息服务和管理，满足市联合办对验收中心标准化建设的评价。
