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据长宁区消息，几天前，成家桥街上杭新村小区的志愿者宣传报道，他们已经成为“学习的力量”！
从7月1日起，《上海市生活垃圾管理条例》正式实施。在上海许多住宅小区都在探索如何提高定点配送率和分类效果的同时，位于长宁区成家桥街的上杭新村住宅小区的分类准确率达到了近100%。与2017年10月首次实施垃圾分类相比，居住区1250多户家庭的平均日垃圾减量已超过60%。
上海航空新村土地辽阔，人口众多，拥有售后公房、普通商品房、涉外商品房、别墅、军事社区等五类住宅区，49位“叔叔阿姨”组成的志愿者队伍是不可或缺的。年轻人不仅看到这些穿着绿色背心的志愿者，还应该更加注意他们手中的垃圾是否分类准确。他们在安全志愿者入园考察、社区绿化和认养、电梯安装的第一线——这是成家桥街上杭新村小区两年前成立的“温馨家园”党员志愿者工作室。
由于垃圾分类
6月底的一个暴风雨天，不到下午5点，住在上杭新村的周阿姨秦方(音译)穿上了一件志愿者绿色背心，带着一把雨伞来到了小区门口附近的垃圾房。今天下午轮到她值班了。像往常一样，她提前几分钟到达，熟练地打开绿色账户点数的信用卡机，并协助垃圾分类管理员郭打开垃圾房的大门，等待邻居那天倒垃圾。
"这么大雨，有人扔垃圾吗？"
面对记者的提问，周阿姨非常冷静——
“是的，每个人都养成了每天在固定时间扔东西的习惯，无论晴雨。”
“而且，现在是夏天，在同一天扔掉剩下的果皮总是比较干净的。”
周是上杭新村的一名居民志愿者，也是小区“温馨家园晚会志愿者工作室”的老人之一。2017年初，长宁区决定在包括上杭新村在内的多个自治性较好的社区率先试行生活垃圾定点分类投放。然而，当时的社区垃圾房仍然是夏天蚊蝇乱飞，冬天有“怪味”的混合垃圾房。
硬件改革容易，“软件”怎么能跟上？上海航空公司新村党支部书记朱认识到，仅靠传统的社区工作方式无法解决垃圾分类这一新事物带来的新问题。因此，居住区借鉴党员工作室模式，建立一个完全由居民党员自治、街道和居委会指导的“温馨家园”，协助居住区开展垃圾分类的前期宣传和指导工作。
因此，上杭新村每天早上7: 00到晚上8: 00先后成立了一个分类志愿者团队，在垃圾房指导居民；由社区党员、少先队员、外来住户和建筑组骨干成员组成的宣传小组挨家挨户地介绍垃圾分类方法，并征求居民的意见；一个穿着“绿色马甲”的巡逻队负责看管垃圾房、指导送货、刷卡和兑换“绿色账户”积分。
2017年10月18日，上杭新村小区正式开始垃圾分类，成为长宁区首个“两网合作”定点垃圾配送试点区域。现在，49名志愿者加入了“温暖的心之家”，其中包括38名党员和11名积极分子。虽然它只是一个主要由党员和居民组成的自治团体，但“不松散组织，想做就做好”的决心已经感染了社区中更多的居民参与社区建设。
充分利用新技术，有许多本地方法
今年，在上杭新村生活了30年的夏伟才，成为了“温馨家园”垃圾分类统计的志愿者。从2017年10月开始，每天晚上，他都会准时将垃圾分类发送到“温馨家园”的微信群。“6月22日，总人数为344人，投递率为74%，不准确人数为0，准确率为100%；如果您不自己输入0个人，您只输入35个不刷卡的人……”夏伯伯说，每天翻一翻这些人工记录的“大数据”，可以清楚地感觉到，在过去的一年半时间里，垃圾投放的准确率有了明显的提高，居民自觉分类的意识越来越高。
除了志愿者们的以身作则和不懈的检查指导外，足智多谋的“温馨家园”的阿姨叔叔们也想出了各种方法让各个年龄段的居民学习垃圾分类。
居民张夏平阿姨也是“温暖的心之家”的创始成员。她擅长文学和艺术，现在是住宅区合唱团的负责人。在垃圾分类正式实施之前，她注意到社区里有很多能歌善舞的居民，于是她带领一些文艺骨干编辑、指导并表演了一个关于垃圾分类的小品:一个乱扔垃圾的小男孩，在志愿者的耐心劝说下，终于成为了一个积极分类垃圾的“环保小卫士”。该小品在上航新村垃圾分类的第一天首播，但获得了居民的热烈响应，让“温馨家园”的成员看到了“与文学朋友见面”促进垃圾分类的新方法和新能量。
垃圾分类逐渐变得正常。目前，上航住宅区面临的主要问题是，新租户偶尔会在深夜和清晨等非营业时间将垃圾混在一起或倾倒在垃圾房门口。这时，志愿者们将使用老方法“按下盒子的底部”:翻遍垃圾袋，从油腻的外卖清单中寻找线索。朱说，这种方法是在大多数居民还没有养成分类习惯的时候“试了又试”，但现在，有了居民的良好习惯，他们基本上“退休了”。然而，当有必要“拍摄”时，志愿者们仍然会坚持寻找居民，而不用担心泥土和困难。一些想知道志愿者是如何上门的住户在得知“真相”后深感羞愧和钦佩，最终他们都积极配合垃圾分类工作。
成家桥街道党工委副书记游燕表示，将在市绿化市容局的指导下，选择部分试点小区，探索生活垃圾分类全过程信息化监管，利用gps定位、物联网称重、移动应用管理等新技术，实现清场车辆全程跟踪和分类质量实时监管。新的手段和“当地的方法”齐头并进，一群人的毅力和决心是每一个“暖心”工作的背后。
上杭新村的居住面积很大，从西南角的高登花园走到东北角的龙柏花园需要40多分钟。因此，居住区管理面临着相应的挑战，需要不同的帮手。丹尼尔·马丁内斯是一位西班牙工程师，被“温暖的心之家”的成员亲切地称为马丁，他是这样一位特殊的“助手”。
成家桥街有来自38个国家和地区的4000多名外国人，居住在22个社区。2018年10月，住在隆白花园的马丁成为社区垃圾分类志愿者。每周，他都会在社区的定期垃圾转运站“等待”邻居，包括来自德国、罗马尼亚和西班牙的邻居。“我会说汉语、英语和西班牙语，还能在居委会和外国邻居之间架起一座桥梁。”马丁说，他的日常志愿工作包括向邻居普及上海垃圾分类标准，以及向居委会和物业传达邻居反映的情况。在马丁看来，上海垃圾分类的推广速度已经很快了。“只要每个人都有分类意识，我们统一分类习惯只是时间问题。”
它不仅吸引了来自各行各业和各年龄层的志愿者，而且“温暖的心之家”还将其促进垃圾分类的努力扩展到社区自治的其他领域。“世博入口”和“平安志愿者”志愿者轮换在第一线，与垃圾分类共同推进的“美丽家园”建设也在前列。如今，当进入上海航空公司的新农村社区时，在一个总面积为300平方米的“绿色小世界”里，种植着月季、杜鹃花、康乃馨、白兰花、桔子树和山茶花。“暖心屋”的成员还在绿地入口处开了一个“瓶园”，并定期在收获后将生菜送给社区的老人。
“我们还设计了许多服务项目，如最受欢迎的老年人服务、男女合唱团、男声合唱团、读报团等。”“温馨家园”工作室负责人冯大成表示，这支从垃圾分类中诞生的社区党员自治团队，将像垃圾分类一样，继续发挥力量，长期工作，为居民带来更多便利，为社区带来更好的生活质量。
