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据长宁区消息:今年以来，长宁区始终坚持以问题为导向、以需求为导向、以效果为导向。在区委组织部、区级机关工作委员会、区财办、区民政局的领导下，大力有序地开展了“走百户、访千户、进千户”活动，走访了有我区特色的困难群众和社会团体。各单位坚持面对面了解情况，脚踏实地解决问题，关心和增进感情，不断推进大规模研究的常态化和制度化，取得更大成效。
走进一百户人家:走进住宅区，服务“成千上万的家庭”[S2/]
党的各部门、各机关的基层组织紧密围绕我区的重点工作，结合不同居住区的实际情况，有针对性地开展工作。红桥区办公室根据自身工作特点，有效利用城市更新的相关资源，帮助玉屏居委会联系设计单位对社区内闲置的空土地进行免费“设计”;新井镇开展了配对居住区垃圾分类工作研究，通过地毯式走访，进一步提高了垃圾分类工作的有效性，组织了垃圾分类主题活动，组织党员、团员开展志愿服务活动；江苏路街、周家桥街和北新泾街，针对人口密度大、老龄化严重、电梯安装紧急的实际情况，加强组织协调，共同为居民提供多方位、多渠道、多形式的服务保障；华阳街道制定了“五个一”救助措施，对困难群体实施社会救助工作；成家桥街道调查帮助基层减轻负担，增加活力。
参观成千上万家企业:走进企业，成为一名优秀的店员
今年年初，长宁区财务局清理出近3300家重点企业，年税50多万元，并提供到各部门、各镇走访。截至目前，各乡镇和部门共走访了8837家重点企业、重点建筑、重点行业和重点项目。政府的来访服务加强了政府与企业之间的积极互动，也拉近了政府与企业之间的距离。
围绕各部门、各镇走访中发现的企业疑难问题，形成问题清单和专题报告，区领导定期召开会议，协调全区资源的调研和推广。截至目前，共征集企业需求2773项，解决2498项，解决率90.08%(主要涉及政策需求、人才服务、企业管理、现场服务、信息服务、公共服务、税务服务、建筑交通等九大类)。
走进万家:走进居民家中解决“紧急情况”[S2/]
社区不仅是普通人生活的“融体”，也是各种矛盾的“交织点”。自大规模调查以来，长宁区每个街道镇走访了7.86万户家庭和近20万居民。共收集整理问题5826个，解决问题5597个，问题解决率96%。在5826个问题中，社会治理问题占近三分之一，反映了社会治理重心的下移。访问期间，我们听取了居民对垃圾分类和定点投放、精品社区建设的意见和建议，使“走进千家万户”的过程成为拉近与群众距离的过程。例如，通过调查，新华路街道建立了“四位一体、四位一体、四位一体”的机制，虹桥街道深化了“垃圾分类双向推进法”的实践，天山路街道积极探索“党建带路、变点为并联”的工作方法，将调查结果付诸实践，大力推进垃圾分类工作。另一个例子是仙霞新村街，其重点是“红色财产惠民行动”，重点是解决住宅小区的综合管理问题。
关注弱势群体，创建三维综合救助模式
贫困人口作为群众中的一个特殊群体，自开展大规模的研究工作以来，受到了政府的高度重视。2019年上半年，长宁建立了一个“家庭援助顾问”团队，并开始伴随援助。制定《关于推进“家庭援助顾问”工作的实施意见》，以“政府+专业机构”为主体，以“整合+链接+陪伴”为核心，为贫困人群寻求援助和帮助提供便利和指导，解决供需对接的“最后一公里”。以“互联网+救助”为发展方向，建成并推广长宁区精准救助信息系统，建立社会救助数据库。通过定期比较、分析和判断数据信息，发布社会救助预警，实现社会救助的早期干预。制定《长宁区引导和支持社会力量参与社会救助实施方案》，倡导企业、事业单位、社会团体、社会工作者、志愿者等多主体通过政府购买服务、福利基金项目、公益风险投资项目等多种渠道参与社会救助。通过探索非物质救助模式，可以将传统的单一现金救助提升为复合救助，满足贫困人群多样化、个性化的需求。
