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这几天,居住在天山小区的岳,心情格外的“爽”,他的建筑的非完整改造即将结束。不久,他就可以住在重建的“新房子”里了。老岳的家住在一楼,走进门,这是一个开放式厨房。虽然空的房间又长又窄,却很明亮,就像老岳的心情一样。最后,厨房是这次装修增加的唯一浴室,干净整洁。
老岳出生并在天山居住了60多年。事实上,最初的重建计划并没有让老岳满意。老岳家所在的楼最早只有三层,后来又加了一层。这个不完整的装修从最困难的四楼开始。为了将四楼三户共用的厨房和卫生间改为专用,将进行扩建,增加房屋面积,增加的面积将改为厨房和卫生间。四楼的居民很满意,但一至三楼的居民感到“受骗”。他们问居委会干部是否可以使用南部的空土地,一楼到三楼被稍微扩建为四楼。居民的需求将被带到每周定期的施工会议上,与设计者和施工方进行讨论,在可行的条件下,居民的利益将最大化。经过各方努力,施工方案得到了优化和调整。
老岳激动地说:“我对这次调整很满意。”由于街道、居委会干部和施工方之间的协调和沟通,真正体现了“一层一策,一户一档”的以人为本理念,真正做到了为人民着想,解决人民生活问题。老岳告诉记者,以前有两三个家庭共用一个厨房和卫生间,这使得去卫生间很不方便。厨房也很小很乱,几户人家同时开火做饭,但是他们不能转身,这不可避免地会导致颠簸和颠簸。如果邻居和睦相处,这不是什么大问题,所以就打个招呼吧。如果他们不和谐,他们认为他们是故意打翻了锅里的盘子和碗里的水。”现在,通过重建,我们不仅改善了我们的生活环境,还改善了我们的邻里关系。总之,普通人的幸福和成就感提高了。”老岳说这话。
在推进天山路街道危房改造的过程中,成立了7个以群众为中心的群众工作小组,深入居民家中,挨家挨户听取他们的需求和意见,为他们解决问题,做到手脚勤快,赢得群众的支持。
在家中积极沟通,而“口勤奋”则在大众心中
如果重建不完整的房屋是一根硬骨头,那么这骨头中最难的部分就是建造家庭。在施工过程中,会遇到各种各样的问题。一些居民对最初的建设方案不满意,而另一些人则提出了许多个性化的要求。在这方面,天山路街道以居民需求为中心,根据一楼和大楼的情况制定政策。街道和设计师一起努力调整和优化方案。只要不影响整体建设,个性化需求是可以满足的。一些居民是独立和完整的,并已装修。他担心楼上两个住户的装修会破坏装修,他不愿意签合同。街道党工委书记潘岷把设计师带到门口,与居民交谈,倾听他的担忧。“星期天下午一直谈到晚上,已经五个多小时了。最后,我们为这个家庭设计了一个个性化的计划。楼上居民的厕所被挪了位置,污水管没有从客厅接出,而是转向外墙位置,彻底解决了居民的疙瘩。"
及时对接优化方案,“手工”触动了群众的心灵
天山居住区14栋楼817户,占整个居住区的近80%。在施工过程中,一位居民问他是否可以顺便帮他的房间防水,施工和房间防水改造同时进行。这不在改造范围内,但在居委会和施工方的领导和协调下,居民房的防水问题终于解决了。
紫云社区有900多户,其中30-40户有房产证。这些居民担心重建,不同意建设;也有一些居民的房子刚刚装修过。他们担心建筑会毁坏他们的房子,对重建计划不满意。紫云小区书记杨宇告诉记者,针对这些居民的要求,居委会干部耐心地解释了他们的政策和关心的问题,以便在政策范围内实现利益最大化。
紫云社区的一户人家刚刚装修完房子。在2017年春节期间,没多久就搬进来了。4月,社区开始就非完整房屋的重建进行协商。因为他担心重建会损坏他的房子,给他带来损失,所以他总是不同意重建。为此,居委会干部加入到物业和设计师的行列中来,上门实地工作。由于他的家在顶层,设计师在不影响房屋结构和安全的情况下,对改造方案进行了调整和优化,尽量减少施工对居民的影响。
就这样,小区书记带领物业、设计、施工单位和社区民警,挨家挨户做群众工作,掌握细节,做好工作台帐,提炼和落实“一户一档一表”约170份,带领队伍进户,从记录需求到改进方案,再反馈方案,直到群众满意为止。
党员带头走,勤恳的双腿带动群众工作
在非改革的群众工作中,天山路街道发挥了党员的先锋模范带头作用,起了带头作用,切断了利润,影响深远。
张玉明,天山路1761弄15号的老党员,是这个建筑小组的组长。在未完成的装修工程开始后,他带头签署了房屋装修计划,并带领施工队的党员和社区骨干为每一户不同意装修的居民工作,并积极配合建设单位。该建筑群在短时间内完成了建设,让建筑群中的所有居民都能真正感受到重建带来的好处。张师傅经常对社区居民说,他非常感谢政府对他家的修缮。当他80多岁时,他可以住在自己的厨房和浴室里,这提高了他晚年的生活质量。张师傅也很感激,亲自支付了防盗门上的门牌号,并在居民休息时间偷偷将门牌号安装在装修好的防盗门上,成为一道亮丽的风景线。
到目前为止,天山路街道群众工作组在这项非改革任务中已经工作了2万多次。对他们来说,社区居民的成就感是他们努力工作的最大动力。