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外国客户对上海是陌生的，他们如何能立即找到“方向”？这个服务点非常坚固。
10月11日，位于虹桥机场t2航站楼的长宁区金波招商服务点迎来了最后一个服务日。自9月16日开业以来，这个首次在机场航站楼开业的区域投资和商务服务点已接待了来自世界各地的约300名游客，为有意落户长宁发展的客商提供政策咨询、合作洽谈和商务对接服务。
“找到总部”,为带行李的企业
长宁区英金波招商服务点位于虹桥机场t2航站楼的入境口，看起来像是机场的一个普通客运服务中心。但是当你走进去的时候，中国国际进口博览会显眼的标志显示了它的身份。电子显示屏一侧滚动显示长宁区的宣传视频，阅读架上摆放着长宁区各项政策的宣传资料。在服务台，长宁区金融服务办公室(长宁区投资促进办公室)的一名专业投资经理正在等待旅客的各种问题。
长宁区招商办招商服务网站负责人表示，服务点开门迎客的第一天，从事“互联网+医疗”行业的王女士就提着行李箱前来咨询。原来，王女士这次来上海的目的是为企业找一个合适的落脚点。令她惊讶的是，就在她离开机场入口后，她看到了进入世博会的标志。与值班的招商人员聊了不到半个小时后，王女士了解到长宁区支持“互联网+生活服务业”发展的24条实施意见，初步有了在长宁设立公司总部的意向。
商人没有想到的是，有许多“脾气暴躁”的旅行者前来咨询。长宁区投资促进办公室的投资经理许中伟说，9月28日，一家美国公司驻上海的代表走出抵达大门，拎着他的行李袋直接去了服务中心。原来这家美国企业已经在上海设立了办事处，急需找到一个适合企业发展的地方来注册公司。听说对方从事“互联网+健康”行业，许中伟巧妙地介绍了长宁作为上海首个“互联网+生活服务业”创新试点区的相关政策。“没想到，当他听说上海有专门针对互联网公司的服务政策时，他立即达成了定居意向，并于当天向美国总部进行了汇报。”第二天，长宁区金融办收到该企业的申请，要求准备工商登记的相关公证材料。
那天正好是第二届世博会观众登记的最后一天。早上，一家美国保健品公司的代表来到服务中心，想询问一下该公司报名参展的方式。然而，此时企业注册渠道已经关闭，商家立即指示对方在网上注册观众，并抢占了企业观察和进入世博会的“最后一班车”。
许中伟表示，每天中午和下午是航班抵达的最集中时间，前来咨询的人数明显偏高。其中，游客对世博会问得最多，很多人对长宁三大产业的匹配度感兴趣:航空空服务业、互联网加生活服务业、时尚创意产业和企业。
“有一位来自广西的农产品销售商想来上海发展电子商务，并想促进文化旅游。我们还介绍了长宁的互联网和时尚创意产业。”
对此，长宁区金融办准备了200多份宣传材料，这些材料都是在国庆假期开始时分发的。此外，平均每天有5到10个人留下有效的商业联系信息。史卫华表示，服务中心的目标是在20多天的运营期间与大约80家企业建立联系。目前，约有10家新企业表示有意落户长宁。
商家的“十八般武艺”都要精通
作为机场航站楼首次开放的投资服务点，长宁还挖掘了许多空客房，以提高服务质量。
“有两位来自美国的商业代表想咨询世博会的相关服务。遗憾的是，当天值班的同事外语水平有限，双方沟通不够深入，留下了遗憾。”幸运的是，该企业已经留下了自己的联系方式，财务办公室的相关人员将进一步相互联系。
在服务点开放期间，它主要依靠商家的“俏皮话”来与陆续到来的游客进行促销。此外，现场只展示了一些小册子、展板和短片，以单一方式展示了该地区的整体环境和商业服务。一些企业建议，可以邀请长宁区的“老”企业落户服务点，开展网上产品路演和时尚创意，丰富现场服务点的内容。
当然，我们已经详细考虑了服务点。石伟珍在展台上介绍了三种宣传材料-
“简单问一下政策，我们将发行三种主要的工业材料。如果我们想了解城市环境，我们在长宁工作的时候会上交长宁街和工业环境手册。如果我们想成为世博会的参展商，我们将发行东方国际宣传册，这有不同的需求。集中精神。”
长宁的服务点有4个商户，包括两个“80后”、“60后”和“70后”。这种搭配还有一个“窍门”。史卫华说，长宁投资促进中心的每一位投资促进者都对长宁的三大重点产业有着丰富的了解。不管是哪个行业的商人，对本地区各类公司的投资和服务政策了如指掌，这是招商团队整体竞争力的体现。“只有每个人都能做到。当他们遇到任何企业时，他们可以用简单的方式谈论政策和服务，并随时回答工商税收政策，使企业对城市商业环境有最好的第一印象。”
只有深刻把握市场痛点，准确服务客户需求，才能创造更多机遇。
(图为上海大学研究微信公众账户)
