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治疗环境是指保持病房标识清晰；按照osm现场管理标准保持整洁；为他人负责。厕所干净干燥，走廊整洁无杂物，生活区整洁有序。医院各病房的环境应落实到每个岗位，做到规范化和网格化管理，包括治疗区、生活区、医护人员休息区和病人活动区。护士长每天检查，每周反馈整改落实情况。
健康教育的固化包括病人健康教育内容的固化、时间的固化和模式的固化，这就要求责任护士实现对每个病人健康教育的同质化管理。并及时实施住院教育和饮食、用药指导，及时实施专项检查、术前和术后教育指导，规范安全指导。
固化责任护士名单是指护理部定义每个护理岗位，包括护士长、办公室护士、责任护士和治疗护士，细化岗位职责清单，实施精细化管理。责任护士每天对每一个负责的病人进行评估，了解每一个病人的病情和观察点，规范治疗和护理的实施，并每天给予反馈。
固化的关键环节是指对渠道布局、关键环节和关键部门原始数据的精细化管理。每周、每月和每年对关键环节进行数据分析，找出部门管理中可能存在的漏洞。
固化监督法是在原主管部门监督的基础上进行联合监督，护理部配合医务部、后勤保障部等职能部门进行医疗职能部门的联合质量监督。
