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徐汇区作为上海的中心城市，居住建筑多、规模大、居住区集中，对居住区消防安全提出了极高的要求。徐汇消防部门积极开展调查研究，分析辖区内住宅小区消防安全现状，实施针对性措施，提高人们的安全感和满意度。
责任主体不明
住宅小区的安全管理涉及多个部门，如街道、居委会、物业等。但是，管理权限有限，没有室内安全管理的责任。仅仅通过宣传和提醒居民自我管理很难取得实际效果。
二类居民消防意识薄弱
由于居民缺乏消防安全意识，疏散逃生技能不强，加剧了火灾事故的危害。
2018年4月，天林路一居民家中发生火灾。由于缺乏自救能力，房子里的毛巾、被子等物品没有被浸湿，他们及时捂住口鼻逃生，错过了最好的逃生机会，最终导致4人吸入过多烟雾，被送往医院治疗。
目前，三家私营公司拉电线的问题十分突出
随着各种家用电器的普及，特别是大功率电器的使用，许多住宅区原有电线的负荷难以承受，私接电线的现象十分普遍。部分住宅区为砖木结构和砖混结构，耐火性能差，容易引发火灾事故。
目前空公共客房的入住率很高
由于许多居民区机动车停车位少，随意停车占用紧急通道的问题突出，消防车辆无法快速到达，延误了最佳救援时间，造成不可挽回的损失。
2018年3月，徐汇东安路一住宅区发生火灾。消防车赶到居民区后，发现一辆私家车堵住了消防通道，无法接近起火点。最后，消防官兵在火势蔓延被控制前，在近300米处铺设了一条水带。然而，事故最终影响了许多邻居，四人因吸入烟雾不适而住院。经调查，小区内无非机动车停车库，车主黄将电瓶车停在楼道内，私自充电。长期充电导致电瓶车的锂电池自燃并引发火灾。
该社区居民小吴(音译)说:“那么，消防员们有什么好的治理策略吗？”
徐汇消防前端:“徐汇消防部门从提高居民防范意识的“前端”和优化硬件设施建设的“末端”入手，努力构筑社区消防安全屏障。"
一是落实管理主体责任。支队督促各社区严格遵守《上海市社会消防组织管理条例》，确保每个社区配备1-2名专职消防管理人员，开展社区消防安全管理的日常工作，积极推动消防安全社区建设纳入政府目标责任和社会治安综合治理考核内容，严格考核奖惩。
二是充分动员群众，加强社区微型消防站建设。根据区政府《关于动员群众参与整治突出火灾隐患专项行动的工作意见》，支队会同区综治办、区网格化中心、区商务委、共青团委等部门，广泛动员了18300名平安志愿者、350名网格化工作者、11个社会青年组织等群众力量参与火灾隐患集中整治专项行动。 与社区居委会和物业共同开展多种形式的消防宣传和演练，至少选举了一名社区消防宣传大使，发挥其组织社区的作用。今年以来，开展了500多次宣传活动，组织了350多次消防疏散演练。
同时，在区政府的资助下，全区建成了163个由社区居民组成的社区微型消防站，充分发挥了社区消防救援的早期处置作用。
2017年3月，徐汇区钦州路一栋住宅楼发生火灾，一名81岁的老人被困在房子里。消防指挥中心从社区微型消防站派出两名成员迅速到达现场。由于防盗门打不开，成员指示被困老人在消防室外用衣服捂住口鼻，匍匐等待救援，有效避免了死火的发生，充分发挥了“早救小救”的作用，为消防队后续救援赢得了宝贵的时间。
第一，改善和建设新的消防设施。徐汇消防队与当地派出所社区民警多次走访现场，发现许多老社区都有条件安装非机动车充电停车库，这对非法充电电瓶车引发的火灾是一劳永逸的良药。目前，在区政府相关部门和当地街道的大力支持下，江南新村、日晖二村、日晖五村等老派社区的电瓶车充电车库建设已陆续完工。在后续工作中，徐汇区将重点在170个难以停放电瓶车的区域建设充电车库，并统一配备火灾报警和喷淋设备。
此外，社区新消防设施的建设也在有序进行。以田林12村为例，居民家中安装了烟雾报警器和电弧检测报警器。这些设备通过物联网与后台的综合管理指挥中心相连，可以实时监控和报警。系统安装后不久，社区内发现李阿坡浴室电线裸露老化存在消防安全隐患。
二是专项整治，畅通消防通道。徐汇消防队会同当地乡镇、公安等部门，按照“一次检查一栋楼，一次穿越一层楼”的原则，对全区893个住宅小区占用消防通道的行为进行了重点整治。所有非法占用的货物将被运走，所有非法占用的车辆将被拖走。
支队与社区居民签订了《居民防火公约》，规定严禁堵塞或占用消防车道。支队在加强检查监督的基础上，充分动员基层消防安全组织，建立了相应的报告和处置机制，确保了及时发现、有力监督和正常长效。
