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据徐汇区消息:3月9日下午，区委副书记、区长方世忠在徐汇区调查疫情期间的涉外信息服务热线(962288)，并前往虹桥机场1号航站楼，观察徐汇区重点国家移民接待服务点的工作。方世忠指出，最近发生在COVID-19的肺炎疫情正在向国外扩散，并且向国外输入的风险正在增加。做好涉外疫情防控工作，维护当地居民的生命安全和健康，是徐汇市防疫工作的新特点和新要求。各部门、各镇要高度重视境外疫情的输入风险，抓紧各项工作，不放松，不断强化和优化闭环防控措施，切实履行好护土、守家、筑基层防线的职责和责任，以专业的态度和周到的服务做好涉外疫情防控工作。
上海对外信息服务热线于2006年5月开通，为在上海的外国人提供24小时多语言城市信息咨询服务。在预防和控制COVID-19疫情的过程中，热线为全市和徐汇区的外国人解答问题、解决问题发挥了重要作用。调查期间，方世忠详细听取了热线接线员的介绍，对接线员和全体员工的专业能力和敬业精神表示敬意，并称赞他们是代表上海专业服务窗口形象的“上海名片”。他鼓励来自世界各地的“语言专家”和志愿者，坚持不懈地努力为外国人在上海工作、生活和学习提供优质高效的服务，为全市疫情防控做出更大贡献。同时，他要求区内相关部门做好服务保障工作，加强与服务热线的沟通与合作，充分发挥热线平台的专业优势，为徐汇当前疫情防控和今后政府重大涉外工作提供更准确的信息咨询和高质量的语言翻译服务。
目前，境外疫情的输入风险对区域疫情防控提出了新的挑战和新的要求。方世忠在视察虹桥徐汇机场接待国家入境人员服务点时强调，要认真落实中央、市委、市政府的相关工作要求，坚持推进边防工作，严格实施口岸管理、属地管理和社区管理，切实形成科学高效的闭环管控机制。首先，我们必须坚持专业的态度。驻地工作人员、有关部门和乡镇要把预防境外疫情投入作为当前工作的重中之重，切实从思想上认识加强口岸防控工作的极端重要性，不要有任何麻痹和侥幸，不要有任何疏忽漏洞，不断增强工作的紧迫感和责任感。特别是要以严谨的专业态度和周到热情的服务，严格落实各项防控措施。第二，注意工作的闭环。要加强各方面工作的紧密联系，进一步明确操作程序和责任义务，注重信息沟通的及时性和共享性，工作推进的主动性和协同性，及时与海关口岸联系，及时与当地街道和城镇联系，严格细致地做好人员登记、车辆转移、信息追踪和社区管理等具体工作，切实落实地方防控的责任要求。第三，我们应该提供真正的卫生服务。要坚持法律依据，耐心细致地做好入境人员的沟通工作，及时整理基本信息，明确防控要求，积极争取理解和配合。要认真控制全市统一要求，实行入境人员国民待遇，优化防控和服务策略，做好地区观察点和家庭自我保健观察员的服务保障，确保境外防疫措施准确高效实施。在现场，方世忠还详细询问了浦东国际机场的接待服务点，并告诉驻扎在徐汇区的志愿者要照顾好自己，注意保护，科学轮换，遵循国际惯例，以更饱满的精神打持久战和封锁战。
区委常委、宣传部长陆晓慧，副区长林坦，区政府办公室、区外办、区民政局、地区办相关领导参加了调查。
