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据《劳动日报》报道,最近,国外防务投入的压力逐渐加大,浦东和虹桥的徐汇机场工作组与其他地区的文具店开始24小时值班。在通关和转运之后,返回的旅客需要在这里登记他们的个人信息,并填写隔离承诺书。

这些志愿者戴着面具,穿着白色防护服,忙于无缝连接和闭环管理,就像温暖而又令人安心的动画角色“大白”。

“我们必须保持最后一级”[S2/]

中午,德国的威尔豪森坐在徐汇工作组的桌前。

领取护照后,小林、小燕和小张在出入境警察的检查中一直忙得不亦乐乎。"你在上海的永久地址是哪里?""厨房和浴室是公共的吗?"请仔细阅读并签署家居隔离的通知和要求。

在记录表上登记了地址,经居委会核实的反馈信息是:“居住条件符合居家隔离的要求。”志愿者立即安排随行的警察将他们带上公交车,直接送到社区门口,交给居委会“三合一”工作组完成闭环。临行前,小林发现自己戴的口罩样式不标准,特意给了他两个一次性口罩。他还小心翼翼地教他如何区分正面和背面,并将它们折叠起来以便于佩戴。

徐汇驻浦东、虹桥机场工作组:不能把问题留到下一个环节

然而,“管道”操作并不总是那么顺利。儿童哭泣、游客兴奋、签证限制和其他问题都在考验团队适应变化的能力。经过短暂的磨合,逐渐形成了一套高效的流程,一个接一个,一岗接一岗,在保证注册信息准确的前提下,尽快完成各项手续。不仅大大缩短了旅客在接待站的停留时间,而且避免了人们排队造成的聚集现象。工作组还准备了矿泉水、面包等。,并及时提供给等候的乘客。

徐汇驻浦东、虹桥机场工作组:不能把问题留到下一个环节

“我们是机场防线的最后一个检查站。我们必须把门关好,把工作做好。我们不能把问题留给下一个环节。”组长周军长说了这话。

隔离病毒,不要隔离爱情

有很多海外航班,许多乘客走到候机大厅时仍然看起来“盲目”。对于志愿者来说,如何“隔离病毒而不隔离爱情”是一个不小的挑战。

一位乘客曾拒绝去集中隔离点,因为他认为自己的生活条件符合隔离要求。当他情绪激动时,他会在手机上反复显示他住所的照片,试图证明自己。小松和其他志愿者耐心地解释并安抚,同时再次核实街上的情况。当他得知生活条件确实不符合要求,在隔离期间,生活材料将被送到门口而不被接触时,他流利地用中文说:“太好了!你的措施到位了,太好了!”

徐汇驻浦东、虹桥机场工作组:不能把问题留到下一个环节

其他人拒绝签署承诺书,因为签证即将到期。"如果我成为非法居民,我该怎么办?"来自田萍的警察自愿帮助他们协调更新。对方仍然不放心,警察留下了他的手机号码以消除他的疑虑。

类似的故事已经重复了十多天。志愿者们已经买了咖啡,还了无线网络,找到了丢失的物品,并默默地弄湿了东西,以此来解决旅行者们焦虑的抵触情绪。

"你是我在中国的新朋友,我想给我女儿看照片!"当美国旅行者凯尔(Kyle)小心而高效地登记并准备护送他离开中央接待室时,他向志愿者竖起大拇指,拿出手机,蹲在他们的工作台旁边,和每个人合影。

第一线的“家庭”人数激增[/s2/]

中午,赶回来的高级警官过了一个不寻常的生日——蜡烛被打火机“冒充”了,并“真正恢复了”吹灭了蜡烛;蛋糕是按人的份额买的,所以没必要再切了;穿着防护服,大家一起合影...虽然两次工作之间只有几分钟,但他仍然感到很温暖:“被人记住的感觉真好。”

徐汇驻浦东、虹桥机场工作组:不能把问题留到下一个环节

这种担忧来自徐汇区总工会副主席涂刚。虽然他是机场徐汇六个志愿者小组之一的组长,但他并没有丢掉原来的工作,他仍然尽力为大家放松,培养团队意识。他在8: 00接手,但是涂刚的早晨在5: 30开始。根据天气情况,队员们被提醒要调整他们的衣服,吃饭时要保持“干燥”。途中,他们没有忘记“八卦”,不断强调保护要求和防控信息。当正式工作开始时,除了协调和沟通之外,只要有情况,他就去“灭火”,挂在胸前的两部手机不停地回应。周军驰说:“有时当你放松保护时,组长会立即纠正。和他在一起,每个人都很实际。”

徐汇驻浦东、虹桥机场工作组:不能把问题留到下一个环节

一直忙到晚上10点,汇报完资料后,他还记得给队员们安排夜莺。“中午,我经常吃几口饭后再工作,晚上吃点东西可以让大家放松。”

除了小心谨慎,涂刚还有“不人道”的一面。志愿者休息一下,这是一个难得的放松时间。他必须把每个人拉起来,重新开始整个过程,如何改进这个过程,如何处理紧急情况,如何使用更恰当的语言,并详细分析整个过程。几节课下来后,小组里的志愿者说:“严格要求对我们来说真的很好。”

徐汇驻浦东、虹桥机场工作组:不能把问题留到下一个环节

没有安静的时间,但有人背着沉重的负担。

来源:上海热线新闻网

标题:徐汇驻浦东、虹桥机场工作组:不能把问题留到下一个环节

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