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日前，徐汇区率先发布了《上海市徐汇区促进文化消费十大措施》，并根据疫情防控措施提前做好了文化消费稳步复苏的准备。
作为上海建设全国文化消费试点城市的核心承载区，徐汇充分依托自身的区位优势和文化资源禀赋，制定并实施文化消费促进“十条”，安排1000万元专项资金积极引导和推动后续市场复苏。
制定有利于企业的扶持政策
疫情期间，根据疫情防控需要，关闭公共文化场所、电影院、娱乐场所、网吧和旅游景点，停止剧场演出。文化旅游的市场需求大幅下降，文化产业的业务收入大幅下降，文化产业受到了积极的影响。
徐汇区文化旅游局副局长金表示，1月23日，区文化旅游局接到了大量旅行社的电话，告知他们有大量的旅行团和订单被撤回。第二天除夕夜，中国所有的旅游业务项目都暂停了，旅行社和在线平台处理了瞬间激增的撤单、中转和隔夜订单业务。
在另一个遭受重创的酒店行业，企业主普遍承认，“开业比关门成本更高。”金告诉记者，一家拥有700多间客房的酒店，春节期间一天最少只能接待10名客人。尽管酒店员工人数已经降到最低，只有80多人，但员工人数仍然是乘客人数的“两倍”。“酒店经营者用‘崩溃’来形容当时的心态。”
位于色彩缤纷的城市格林兰的中书阁徐汇店的店长朱冰透露，书店在2月初恢复营业后，只有读者可以直接购书或借书，他们不能在店内逗留。在那个月，书店的销售量只有疫情爆发前的1/10，在3月份恢复到1/3。面对人事成本和运营压力，钟坚持不裁员。“我在二月份真的‘绝望了’。该书店自2018年开业以来，首次出现顾客少于员工的情况，日销售额首次低于1000元。”
金说，疫情开始后，区文化旅游局对文化创意企业进行了调查，通过有针对性的政策和一企一策，积极帮助企业克服困难。“通过这次访问，我们对公司遭受的重大损失都有同感。”徐汇区在掌握了文化创意企业因疫情遭受的各种直接和间接损失后，决定出台支持文化消费的专项措施，以增强行业整体信心，确保文化创意产业的可持续发展。
根据《文化消费十条》，徐汇对电影院、剧院、实体书店、旅游景点和艺术文化场所等五大文化消费场所制定了专项资金支持措施。对三大文化消费聚集区，即恒富历史街区、徐汇滨江和徐家汇商圈，也制定了扶持政策。
“十条”出台后，电影界非常激动，看到政府对电影业给予了充分的支持和保障。”上海电影协会暨电影公司总经理沈约说，“十大文化消费”是根据看电影的人数而不是票房来计算补贴的，这是非常专业的，也是有根据的。“剧院在设计商业计划时可以更加灵活。它没有关注电影票的价格，而是把重点放在吸引更多的市民进入影院上。”沈约表示，电影市场重新开放后，在重返工作岗位初期看电影的人数比票房数据更能反映消费者信心的恢复。
记者注意到，《文化消费十条》不仅为市民提供了价格优惠的艺术场馆门票，还为参与优惠门票的美术馆和博物馆提供了补贴，更多的政策受众是徐汇区的各类文化场馆、经营单位和消费场所。金表示，打破传统的发行优惠券和消费券的形式，鼓励市场参与者展示自己的优势，探索吸引市民的营销策略和精品项目，是新政的一大突破。“相信市场的方式比相信政府的多。”
自我生存，在危机中抓住机遇
每年春节都是电影收入达到新高的时候。沈约透露，一般春节档可以占到单个影院年票房收入的20%，而单个影院可以占到50%以上。流行期间，电影院停止了。电影制作人经历了什么样的精神波动？
“停了两个月，但修炼者一刻也没有放弃内劲，正积极准备以后复业。”据沈约介绍，中国有700多家附属影院，其中上海有140多家，徐汇区有20多家。在疫情期间，影院一方面将及时向影院通报国家的疫情防控政策，另一方面将积极与国内外电影人保持联系，了解影片的来源信息。
据预测，受全球疫情影响，今年下半年国产进口电影将大幅减少，国产电影将成为下一次市场复苏后的主力军。“影院不仅要做好影院管理服务，还要缓解业界各方的焦虑。此外，还需要引导影院坚持为恢复工作做好准备，例如在“停止”期间进行机器维护和员工排班。”沈约表示，票房分帐制度使得电影产业链中的所有环节都需要高度协调。因此，只有保持行业标准，让大、中、小影院在疫情中“生存”，才能在市场复苏后抓住机遇，尽快“血复苏”。
除了帮助文化消费载体在“停工期”保持服务水准之外，“文化消费十条”的制定和颁布，也是在危机中求生存甚至发掘新动能的一个重要目的。
上海西海岸发展(集团)有限公司总经理助理陈安达表示，全球疫情对今年“西海岸艺术博物馆大道”的展览计划影响很大。事实上，世界各地的艺术品和全球物流都受到了极大的影响。3月20日，徐汇河畔部分美术馆恢复运营，根据疫情防控要求，实施了预约制、限流等措施。不过，目前恢复的展览大部分是上一季展览项目的延续，今年5月和6月的展览计划已经取消。
根据艺术市场的行业规则，高质量的展览需要提前1-2年预订艺术家的日程，策展和制作周期需要提前半年。另外，展览需要1-2个月的时间，所以在展览出来之前需要一个非常精确的时间。
“我们一直在关注全球疫情的变化趋势，并做了两方面的准备。”陈安达表示，一方面，由于当前海外疫情的重大影响，一直争取世界市场话语权的中国文化艺术领域迎来了一个“窗口期”。目前，苏富比、佳士得等国际知名拍卖行的春季拍卖会已推迟至2020年，大型海外展览也已取消。由于疫情的影响，全球艺术产业的日程已经被打乱。“这意味着一些现有的规则已经改变，可以被打破。很难邀请国内艺术家和展览项目有机会来到中国观众。”
陈安达认为，现在还处于流行期，艺术场馆应该在这个时期培养自己的内在实力。一旦疫情得到有效控制，市场逐步恢复秩序，有望在今年9月至11月全球艺术品交易的黄金时期抓住市场机遇。他透露，在有效控制疫情的前提下，不排除苏富比、佳士得等拍卖行将于秋季在上海进行拍卖，拍卖规模将会扩大。
另一方面，各大美术馆的网上平台也非常活跃，徐汇河畔的许多美术馆已经启动了一系列网上公共教育项目。陈安达表示，在未来，线上线下观众的参与度可以作为评判美术馆社会贡献的一个指标，吸引越来越多的市民从不同渠道了解艺术市场。
安全仍然是恢复工作和生产的第一要务
目前，位于徐汇恒富历史街区的福格森巷和永平巷已经恢复营业。上海康实房地产管理有限公司总经理梁鲁伟表示，安全仍然是经营者最关心的因素。由于以上两处都是庭院式的商业载体，可以引导消费者坐在户外，经营者在严格的体温测量、商家消毒、人员健康信息报告等防疫措施的基础上，逐步引导商家推出下一步的营销策略。
在接受记者采访时，企业主多次提到要严格遵守防疫标准，谨慎经营。朱冰说，中舒阁徐汇店的咖啡服务刚刚在3月28日恢复。不仅书店和咖啡区每天要消毒很多次，而且消费者在进入商店时还需要测量他们的体温。咖啡区的座位严格按照坐在桌子对面的策略来安排。
西海岸艺术博物馆于去年11月8日正式向公众开放，在其高峰期每天有近4000名游客。3月20日恢复运营后，艺术博物馆的每日最大流量限制仅为500，并实行预约制度。“过去，在高峰时段，有5到6个人同时看一幅画。现在一个展厅里可能同时只有一两个人。游客数量受到严格控制，但观看体验比以前更好。”陈安达说:
根据《文化消费十条》，徐汇区今年将推出1万张艺术博物馆联票，每张联票补贴100元。在以优惠价购买优惠券后，市民今年可以参观徐汇河畔和徐汇其他地区的大多数美术馆。收入按比例转换后，将分配给参与优惠券折扣的美术馆。据悉，联票有两种形式:纸质票和电子二维码，可以通过在线平台打开。消费者在格瓦拉、大麦和猫眼平台上购买门票后，可以扫描代码访问主要场馆。
记者从徐汇区文化旅游局了解到，为确保业务有序、安全恢复，徐汇区所有文化消费场所将严格执行国家和上海市有关防疫和疾病控制的要求和标准。开业筹备、备案承诺、现场检查等环节结束后，按照市文化旅游局和各行业协会制定的《复业防疫技术指南》进行管理，并落实入口温度监测、戴口罩、测试“随叫随到”等防疫措施。除上述常规操作外，各行业将根据自身实际情况进一步落实防控措施。例如，艺术场馆和景点将同时限制游客数量，而电影院将分座位或分排售票，以确保消费者的健康和安全。
