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早上8: 30,林(化名)在父母的陪同下再次走进徐汇区中心医院。因为过敏性紫癜,这个6岁的孩子已经停学7天了。"今天挂3瓶水,你可以选择3本喜欢的书."护士长朱丽叶让这个小家伙眼前一亮。挑完之后,她高兴地把“黑猫警长”和“安徒生童话”抱到“旧床”——靠窗的第十张床。
“说也奇怪,孩子们从来不害怕在这里看医生,但他们很快乐。”马林打开了病历本。因为孩子2岁,这本书几乎充满了这个医院的章节。我不想挤进三甲医院或儿科医院,但我喜欢徐汇区中心医院。马林说的四个理由非常真实:看病方便,环境好,效果好,孩子们喜欢。
在上海,越来越多的医院在儿科创建了这样的“安全商店”。除了老儿科医院或知名医院的儿科,每家医院都在走一条有特色的发展道路。
尽可能方便儿童及其家人
装修风格与儿童房相似,卡通元素随处可见,儿童游戏室专门设置在病房内。去年底,周浦医院儿科病房正式对外开放。这家医院过去有一个儿科病房,但是很多年前,整个城市的儿科都在萎缩,周浦医院的儿科病房被关闭了。这次,由于一系列促进上海儿科发展的好政策,周浦医院儿科病房终于开了一家新店。
今年年底前,上海市所有二级以上综合医院都要恢复儿科门诊,承担区域医疗中心任务的三级综合医院和二级综合医院要按照标准设立或恢复设立儿科床位。在上海,儿科正在挨家挨户地开放,每个家庭仍然花很多时间。
身处徐汇区中心医院的儿科,就像一个儿童的天堂,人们的焦虑可以很容易地得到解决。“儿童的治疗效果与他们的心理状态有很大关系。孩子们不怕看医生,而且病得很快。”儿科主任丽芙说,儿童关注环境布局的原因是为了在第一时间消除儿童对医院的恐惧。丽芙非常清楚,他们可以看到儿童的常见疾病,包括上呼吸道感染和腹泻。然而,二级医院的儿科应该留住病人。除了更好的治疗效果之外,医务人员应该付出更多的耐心,因为爱和关怀也是治疗的一部分。
徐汇区中心医院儿科的共同理念是尽可能方便儿童及其家人。给病人验血,给病人拿报告,把报告结果一个一个地通知……医护人员的一点点努力不经意间温暖了孩子家人的心。用丽芙的话来说,“我们应该让病人感到随时受到照顾”。
为了照顾好每一个小病人,丽芙去年还带领同事开通了微信公众账户“徐汇中心儿科”,并定期发布预防儿童疾病的科普文章。每天晚上9点前,值班的小编辑会逐一回答背景咨询。丽芙说,沟通是在孩子的家庭中建立信任的第一步。
有效分担三级医院的压力
今年春节前,周浦医院儿科迎来了第一位住院病人贾加(化名)。主任医师盛秋明记得,这个4岁的孩子是附近的居民。当时肺炎很严重,他发高烧,咳嗽了几天。住院是最好的计划。贾加的父亲无奈地说,他们去过儿童专科医院,但有很多孩子在这样的医院看病。“一张床难找”,一家人每天只能带着孩子“掉头就跑”去医院和家里看病。一周后,孩子病了,大人几乎筋疲力尽。
“不能说大医院没有水平,但是孩子太多了,医生照顾不了。”当贾爸爸听说在他家门口的周浦医院有一个儿科,他决定试一试;等看到新的病房,更放心了。后来,贾加在医院住了四天后康复出院。
盛秋明说,周浦医院辐射周浦、康桥、航头和新昌约100万人。现在儿科病房有30张病床,另外30张病床预计将在今年下半年开放。去周浦医院的大多数孩子都患有常见的呼吸道和消化道疾病,如肺炎和支气管炎。这些孩子中的许多人实际上已经达到了入学标准,但是如果他们聚在一起去市里的三级医院,独自开车需要超过四分之三个小时。如果他们不能住在病房,他们经常在门诊“打游击战”。注册时间和挂水时间是叠加的,翻10个小时并不罕见。
去年年初,周浦医院加入了由儿童医疗中心牵头的上海东方儿科医疗联盟。在技术、设备和人才的帮助下,儿科的能力得到了极大的提高,尤其擅长呼吸道和消化系统疾病、传染病和中毒性疾病。“二级医院的一个主要功能是减轻三级医院的压力,所以无论多忙或多累,我们都必须为当地儿童服务。”盛秋明说道。
[/s2/]所有医院都打出“好儿科”的特殊牌
如何改变父母的固定思维,吸引父母抱着孩子去看医生?
“说到治疗,二级医院可以治愈,三级医院当然可以。”丽芙认为,二级医院和三级医院的疾病谱和定位不同,三级医院更擅长处理儿童疑难杂症,但二级医院在治疗儿童多发病方面积累了很多经验。对于二级医院来说,如何打造特色鲜明、实力雄厚的治疗品牌是关键。
以徐汇区中心医院儿科为例,维生素D缺乏性佝偻病、呼吸系统疾病、哮喘等。都是特殊待遇。持有国家二级心理咨询师资格证书的丽芙在看医生的时候也会给孩子和父母提供心理咨询。
值得注意的是,“上海中医”历史悠久,上海有一批具有中医特色的著名医院。以岳阳医院为例,发挥中医儿科精华与现代医学相结合的特色牌。医院儿科教研室主任徐刚给记者举了一个例子。厌食症患儿可通过“四针疗法”改善食欲,调节经络。几年前,一个2岁的男孩因为严重的厌食症来看医生。徐刚用针刺了孩子的四个穴位,流出了黄白色的水。经过五次治疗,正常的血液终于流出来了。后来,孩子的胃口大开,当他再次见到徐医生时,他变得胖乎乎的。
上海许多中医医院常年开展冬病夏治、穴位敷贴、儿童按摩等专项诊疗项目。一些简单、廉价和有效的治疗方法已经在父母中通过口耳相传而逐渐流行起来,其中许多已经作为合适的技术在上海的主要社区中得到推广。
上海正在建设相对完善的儿科服务体系,形成覆盖城乡的儿童保健服务体系,包括儿童专科医院、儿科综合医院、社区卫生服务中心和妇幼保健机构。根据最新数据,上海共有179家医疗机构提供儿科诊疗服务,其中包括16家市级综合医院和52家区级综合医院。他们正以不同的特点和优势成为儿童健康的监护人。