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据徐汇区介绍，2017年徐汇区红梅街“满意”巡礼将围绕社区综合管理、创造安全、关注群众需求、加强基层治理、确保“满意”行动落实有效等区中心工作展开。
第一，深化互访，拓展信息沟通渠道。街道重视新媒体平台的使用，通过电子邮件和微信加强与团队和居民区的信息沟通。一方面，在每次走访之前，根据区“满意”行动办公室的工作提示和要求，结合街道的实际情况，细化走访的工作要求，明确走访任务，并通过电子邮件发送给居民区和街道的联络员。另一方面，在各居住区建立了“满意”的走访微信群，将群众反映强烈的突出和难点问题及时与走访小组沟通，实现了情况汇报。例如，在社区综合管理方面，我们通过微信群充分讨论“一个社区，一个方案”，以确保方案满足居民的实际需求。
二是搭建平台，完善调解机制。街道积极搭建平台，进一步推进问题协调处理。走访结束后，街道对走访小组收集的意见和建议进行梳理和总结，并按照职责分工进行分类:属于街道职责范围的，通过党工委会议和晨会进行分解，提出处理要求，明确时间节点，责任到人；如果是各区相关职能部门的责任，通过网络管理平台的流转提出工作建议；对于单个部门无法解决的问题，街道主动搭建平台，邀请各单位相关负责人参与协调，共同研究解决方案。例如，在桂林园林航天二期配套学校工程协调会上，街道邀请了部门层面的参访组长、“满意”行动办公室和区教育局对居民反映的问题进行协商和调解。今后，红梅街将以此为经验，进一步完善调解机制，更好地解决问题，努力提高居民满意度。
第三，团队参与，构建多元化治理模式。进一步落实创新型社会治理要求，推动参访团队参与社区治理。关注居住区的实际问题，充分发挥参访团队成员的优势和特点，鼓励社区和企业共同管理、共同建设。例如，在走访过程中，在顾美四个住宅区的访问团了解到居民对电网改造的需求后，区人大代表、国家电网上海电力公司市南供电公司总经理姜倩充分发挥资源优势，对住宅区电网改造提出了建议。下一步，街道将继续充分发挥团队成员的资源优势，让来访成员深入参与社区治理，促进居民需求的落实和解决。
第四，整合资源，服务全区重点工作。街道积极协调参访队伍，整合各方资源，做好小区综合管理、安全创建等全区重点工作。一方面，加强对街道机构联络员的培训，明确其职责，要求其全程参与走访活动，及时将小区综合管理和创建的动态移交给走访小组。同时，街道坚持加强与团队的沟通，调动每个团队的资源优势。例如，在桂林花园住宅区制定“一个社区，一个方案”时，积极与“满意”访问团的部门级领导沟通，利用其业务优势完善住宅改造方案。通过整合资源，所有关键任务将变得更加实际、详细和更好。
