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社区居民心中挥之不去的忧虑终于消散了
晨报记者李小明实习生洪
从这个月开始，梅陇五村的三栋高层建筑的居民终于不再“担惊受怕”，住宅建筑中三部使用了20多年的旧电梯终于换成了新电梯。从项目建立到最终完成花了三年时间。
旧电梯改造已成为上海老式住宅区面临的一个普遍问题，但说起来容易做起来难。如何改变电梯改造？谁将支付资金？如何监督过程...这些都需要克服许多困难。梅陇村电梯的成功升级，可以为其他社区提供一些借鉴。
“超龄电梯”成为定时炸弹
梅陇五村是一个建于20世纪90年代初的老式社区。整个小区有三栋高层建筑，每栋都配有两台电梯。六部电梯始于1993年，已经运行了20多年。一般来说，电梯的使用寿命是15年，这些电梯都是超龄使用。
自2011年以来，这些旧电梯逐渐经历了各种故障，如错层、上下、关人、断灯等。，甚至电梯在运行期间提前打开，这让居民们胆战心惊。起初，它只是偶尔出现故障，2013年后，这种情况频繁发生。
住在四楼的徐小姐回忆起以前的经历时，仍然有一种挥之不去的恐惧。“有一次，我被单独锁在里面，所以我很快按下了电梯警报。楼下的保安听到了，但他们不知道如何处理。后来，他们找到了电梯维护人员。我至少关了20分钟。”有时旧电梯的灯坏了，当电梯门关上时，天就黑了。在这种情况下，她宁愿走楼梯也不愿乘电梯。
社区工业委员会副主任马永泉回忆说，随着电梯年龄的增长，近年来故障频率越来越高，居民经常报告电梯出现问题。“最可怕的是，汽车在到达门口之前会先打开，如果你不小心，就会发生这种情况。”当电梯向下运行时，它会突然像跌落一样跌落几层楼；当电梯停下来时，它停在半层楼，不得不“爬”出去；遇到‘亲近的人’，赶紧叫家人开门‘帮忙’...旧电梯的故障让人们担心，来回有不少于几十堆。
如果它坏了，必须修理，但修理起来不容易。“大楼顶部的这些电梯是1992年生产的，但现在它们已经完全停止生产，大多数这种类型的配件也不再生产了。每次修复故障时，配件都需要相关部门进行高成本的重新成型，比如轴承，一般要花一两百元，而特殊成型要花一两千元，是以前的十倍。维护成本也在上升，从最初的每年5万英镑到6万英镑，再到后来的每年10多万英镑，全部由维护基金支付，我们已经不堪重负。”马永泉说道。
谁将负责电梯更新
电梯超龄运行存在许多隐患，仅靠维护是无法解决的。
最后，社区工业委员会做出了一个重要决定，向业主公开启动高层电梯改造项目，并准备完全更换三台电梯。这个决定很快赢得了居民的支持，因为大家都知道，没有有效的手段，电梯肯定会有大问题。
然而，第一个困难是，谁负责翻新旧电梯？必须有一个领导者。这个重要的任务落在了社区工业委员会副主任马勇身上。2014年春节后，梅陇五村高层社区开始准备更换电梯。同年7月，电梯更新组正式成立，其成员包括项目主要领导马永泉、物业代表、居委会主任，以及每栋楼中一至二名有电梯经验的代表。
“我已经几次想撤退了。居委会书记陈丽萍一直鼓励我继续做下去，换电梯是我们社区的头等大事，所以我坚持要做。”马永泉说道。
电梯商会四处逛逛，会有结果的
高层电梯改造工程启动后，居民们的焦点是电梯的选择。对于使用哪种品牌和风格的电梯有不同的意见和看法。在听到住宅区的电梯将被更换的消息后，电梯公司也打电话来讨论合作事宜，其中包括德国施耐德和中国制造江南佳杰等六家公司。
如何选择合适的电梯？电梯更新团队决定在投票前进行实地考察以了解情况。每次，这个小组都会派八九个人去参观电梯厂。早上九点，他们聚集在小区门口，电梯公司派了一辆车来接他们，并深入车间进行检查。离苏州最远的一些公司已经去过不止一次了。此外，他们还去了一些电梯已经更新的社区“从经验中学习”，并花了近两年的时间来回调查。
在电梯选择期间，所有业主被书面咨询了4次，并被公开了4次。凌云街还召开了5次协调会，电梯更新工作组召开了10次以上的推介会、简报会和协调会。“这些会议都旨在从根本上消除居民的担忧，电梯的选择是公平和公开的。”居委会书记陈立平说道。
在马永泉看来，选择哪种电梯是一场漫长的拉锯战，因为人们很难调整，有时居民不得不为使用哪种颜色而争论。在最终的业主投票中，82%的人选择了上海三菱。从那以后，关于电梯选择的争论终于有了结果。
电梯资本居民的众筹是最困难的
电梯被选中后，它开始面临最大的困难，那就是，谁来支付更新电梯的费用？
资金的解决可以说是困难的或者是一次伟大的经历。首先，这取决于行业委员会和居委会之间的密切联系和合作。在频繁的电梯故障和决定开始更新后，行业委员会首先与居委会对接，如政府是否有任何旧电梯的援助政策等。进一步向街道提出申请后，根据相关文件，街道给予了25万元的专项补助，用于社区高层旧电梯的更新。
三部电梯的总成本几乎超过80万英镑。除了250，000元的街道补贴外，其余近600，000元需要由业主自己筹集。然而，住宅业主的复杂构成也给众筹带来困难。梅陇五村有三栋高层建筑378户，近900人，其中60%以上是老年人。住房面积已达28500多平方米。房屋性质复杂，85%以上为售后公房，包括62栋商品房和少量出租屋。如何确定融资方式变得困难。
该组织曾考虑按楼层或按人头收费，然后投票决定由所有业主平均分摊价格，即每平方米19.5元，每户需支付约1500元。在实际的收集过程中，绝大多数居民都非常合作。目前，378户的收缴率已达96.03%。
开始时，有30多个家庭不愿意支付，但在团队工作后，只有6个家庭仍然没有支付工资，主要是低层家庭。
对转换过程的监督非常细致
改造项目通过，资金到位，电梯更新项目终于启动。由于众筹资金关系到每一个家庭，这必然会引起业主对资金去向的担忧。在建设过程中，如何做到公开透明，监督得当？
几位受访居民表示，他们不太了解资金的流向。“一些公告在一两天后就被撕掉了。我不知道换电梯要花多少钱，也不知道我花了多少钱。”一位不愿透露姓名的店主说。越来越多的业主表示，由于资金是居民自己筹集的，他们希望每一分钱都用得其所，这样居民就可以安心乘坐新电梯。
为了加强监管，今年3月电梯正式进入安装阶段后，居委会、行业委员会、物业等。成立电梯更新小组微信工作组，成员包括三菱电梯厂代表、安装公司经理、楼领导等。，遇到问题及时进行在线沟通和协调，并迅速到现场进行现场处理。“一些居民报告说，不锈钢车门墙最初是同意的。为什么它变成了涂层钢板？结果，我们在小组中询问，发现它是一个保护层。当它在安装后被剥离时，居民们可以看到它。最初所说的不锈钢。”马永泉解释道。如果及时沟通问题，居民可以迅速反馈，人们的疑虑可以得到解决。有了居民的理解和支持，这项工作将不会困难。
关于电梯更新专项资金，马永泉表示，该项目资金已委托该物业负责，该团队只负责监管，不处理资金去向。
拒绝付款的业主的信用限额
6月30日，经过三年的等待，三部新电梯安装调试完毕，正式投入运行。居民们终于上了新电梯。
记者还亲身体验了新旧电梯，发现差别相当大。首先，新的不锈钢电梯外观光洁；然而，旧电梯的薄荷绿色轿厢壁已经变得斑驳，伴随着许多划痕，轿厢顶部的表层也不同程度地脱落。其次是乘客数量，新电梯可以容纳14人；这部旧电梯只能载10个人。然后是速度比较，它也从第一层到达顶层18，新电梯需要大约34秒；旧电梯需要大约43秒。至于乘坐体验，新电梯运行总体稳定，只有轻微的摩擦声；然而，旧电梯发出很大的噪音，当它打开门时，它会“裂开”并导致地面震动。
然而，电梯更新后，一些居民也对其使用权提出了异议。电梯由业主自筹资金更新。没付钱的主人应该不乘电梯吗？也有业主的建议，电梯可以刷卡，已经筹集资金的居民可以乘坐电梯。
对此，马永泉直言不讳地表示，“刷卡是行不通的。如果一个没有卡的人进去，你想把他赶出去吗？这可能会导致争吵。”他对没有付款的情况很乐观，因为集团采取“一次付清”的方式，每个人都有责任在相应的房子里工作。如果不成功，因为金额小，十几个人会提前付款。“如果你要等到每个人都付了电梯的钱，电梯到现在还没有到。”对于拒绝付款的业主，他认为他们将来可以限制自己的个人信用。
目前，6栋楼中只有3栋已经完工，每栋楼都有一部电梯等待更换。马永泉估计，剩余的电梯将在明年更换，但具体细节将取决于资金筹集情况。回顾过去三年准备更换电梯的经历，他总结道:“解决方案总是比困难更难。”
