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据《青年报》报道:“我们用自己的爱温暖他们，只是希望这些病人能感受到更多的爱。”复旦大学社会学专业大二学生高笑说。在癌症患者中，超过一半的人有各种心理障碍，如焦虑、疲劳和不确定性，这些障碍贯穿于疾病的整个过程。这些志愿者的任务是用他们自己的服务来照顾他们。
“在这里，志愿者已经成为病人和医务人员之间的重要耦合剂。他们不仅是活动的策划者，也是医院病房温度和温暖的创造者。”昨天在复旦大学肿瘤医院举行的“国际志愿者日”表彰大会上，顾副书记说，由于志愿者的增加，在肿瘤医院里，除了有消毒水的味道外，还有一年四季春天般的温暖和关爱。为了使志愿者队伍更加专家化，医院社会工作部宣布在肿瘤医院推出“通识教育+专题”志愿者培训课程。
大二志愿者谈论感情:他们越接近终点，就越需要被爱
志愿者高笑是复旦大学二年级的一名社会学学生。他偶然以志愿者的身份来到癌症医院，但发现志愿者的爱在癌症医院尤为重要。
"当你做这样的志愿服务工作时，你感到害怕吗？"当记者问她时，高笑说，“这比恐惧更令人震惊。看到晚期癌症患者的无助，我担心我不能帮助他们。”作为一名临终关怀的志愿者，高笑明白他们无法阻止生命的丧失，但这并非没有影响——他们可以让病人在生命的最后更加平静和安详。一段时间后，志愿者开始学习发现病人隐藏的愿望和需求。
"与普通患者相比，这些晚期癌症患者需要更多的护理."高笑告诉记者，她曾经遇到一位患有晚期癌症的祖母，她的精神状态一直不好。她陪伴着老妇人，告诉她，尽管生病了，她仍然很美丽，她的家人是多么爱她，回忆起她的幸福，感受到生活的美好。慢慢地，祖母看到她从恐惧变得平静，变得不那么孤独和无助。这位老妇人离开时有一个愿望，那就是她想和她姐姐合影。因此，高笑和其他志愿者为他们精心拍了一组照片。当祖母拿到照片时，泪水夺眶而出。虽然祖母最终离开了，但她失去了很多遗憾，这些志愿者的服务让她感受到了爱。“垂死的病人尤其需要陪伴，他们有一种恐惧。他们可以在临终状态下陪伴他们，以专业的方式让他们感到轻松和舒适。我想这就是志愿服务的含义。”
“你越接近终点，越多的病人渴望得到照顾。”高笑说，越来越多的大学生开始加入志愿者队伍。志愿者应该做的是激发这种爱，让生者和死者都少一些遗憾，所以他们尽最大努力用爱温暖他们。在陪伴病人的过程中，志愿者也收获了一些东西，因为他们能感觉到病人珍惜他们的生命。
志愿者曾经是癌症患者，他们说癌症并不可怕
出生于20世纪80年代的齐女士曾是一名乳腺癌患者，但在完成化疗后，她立即加入了志愿者队伍。齐女士说，作为一名前癌症患者，她知道患者害怕什么，所以她希望以自己的经历告诉患者，癌症并不可怕，完全可以治愈。
三年前，在一次检查中，齐女士被发现患有乳腺癌。“当时我并不知道这种疾病。我只知道我得了癌症，我立刻就失明了。”后来，在治疗过程中，医护人员的精心治疗和护理，使齐女士慢慢走出了悲观情绪。相反，她看到了人性中更温暖的一面。“除了感谢帮助过我的医护人员，让我也感谢这种疾病，因为它让我懂得了如何珍惜现在，感受到了世界各地的温暖。”齐女士说。
不久前，齐女士遇到了一位20岁的年轻患者小李，几年前她被诊断患有甲状腺癌，今年又被诊断患有乳腺癌。"这个女孩非常消极，在家里试图割腕两次。"齐女士耐心地告诉她自己的经历，从最初的治疗过程到现在的生活。很快他们就成了无话不谈的好姐妹。一旦小李遇到她想不到的事情，她会给齐女士发短信，齐女士每次都耐心地回答她的问题。除了和她交谈，齐女士还给小李布置了一个任务，那就是每天写三封感谢信。“谢谢我丈夫的早餐，谢谢我朋友的电话，谢谢我姐姐的蛋糕……”写了整整一个月的感谢信后，小李突然变得开朗起来。原来她真的被爱包围了，开始积极配合医生治疗。
志愿者迫切需要专门的癌症医院提供培训课程
然而，在志愿者工作中，癌症患者面临着身体和心理上的双重痛苦，心理负担也更大，这就对癌症医院从事志愿者活动的志愿者提出了更高的要求。癌症医院宣传(社会工作)部副主任唐燕明告诉记者，志愿服务不仅要强调热情和奉献，还要有专业培训和成长系统管理。
今年8月22日，国务院发布了《志愿服务条例》，并于12月1日正式实施。《条例》特别强调对志愿服务的基本原则、管理体制、权益保护和促进措施等方面的全面规定，并明确提出了志愿者培训。
在昨天举行的“国际志愿者日”表彰大会上，医院社会工作部宣布为肿瘤医院推出“通识教育+专题”志愿者培训课程，并向8名学生代表发出“录取通知书”。据该院党委副书记、项目设计师顾介绍，此次癌症志愿者培训课程已初具规模和系统性。第一阶段计划招募和培训50名志愿者，课程持续一个月。据悉，培训体系中的一般培训包括基础医学知识、沟通技巧、志愿者管理制度、志愿者服务礼仪等。总共14小时。专项培训主要旨在提高志愿服务能力，包括基本沟通技巧、总结和分享高级服务经验和技巧、患者的心理和社会需求等。，总共有22个小时。
在了解了本次志愿者培训课程后，来自燕康沙龙参观团的志愿者和手里的志愿者表示:“志愿者的激励机制不仅仅停留在物质层面，还有一套完整的培训体系和能力提升计划。这也能让他们在付出后收获很多，学到很多知识，这很好！”
与此同时，在同日举行的表彰大会上，由医院宣传(社会工作)部牵头，以、顾雅佳、、张健、程五位教授为“导师组”的上海市第一个癌症防治学志愿者讲师组正式成立。过去，医院的医疗志愿者以“个人战斗”或“游击战”的方式从事癌症科学普及工作。该讲师团队成立后，医院宣传部(社会工作部)将整合各种社会需求和资源，借助自身的宣传平台和外部宣传资源，让那些对癌症科普感兴趣的年轻专家加入其中，并在导师团队的培训指导下获得《科普讲师资格证书》。然后，在志愿者服务基地、社区、学校和其他行业的其他地方开展各种丰富多彩的科普教育活动。活动结束后，收集听众的反馈，最后由导师小组进行审核和监督，逐步形成一个不断完善、具有个人独特标签和特色的演讲团队。
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癌症医院志愿者的年服务时间为30，000小时
2012年，复旦大学附属肿瘤医院在上海挂牌首批志愿者服务基地，重点提升患者的医疗体验和成就感。医院成立五年来，不仅逐步形成了2800多名医疗志愿者和8名社会志愿者的服务队伍，年服务时间超过3万小时，而且探索了基于班组长负责制的志愿者自我管理和志愿服务项目规划的管理机制。
据统计，2017年，2356名医院医疗志愿者参与了院内外志愿活动，总服务时间为14652小时。有609名注册的社会志愿者，有8个社会志愿者服务队，4000多名志愿者共服务16236小时。与2015年和2016年相比，服务人数增加了200多倍，服务年限每年增加9%。
