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天气很冷。让我们带你去救援站。”这句话，明——马辉记不清从嘴里说了多少遍。每当他在桥口、路边和公园里看到流浪汉和乞丐，他都会遇到他们。
今年冬天，天气非常冷。救援站热气腾腾。精神错乱的老人找不到家，匿名的人睡在街上，失足的女孩怀了刘佳...马明辉和他的同事帮助他们联系家人进行临时安置。一些人在这里与家人团聚，而另一些人正在回家的路上。记者昨天走进徐汇区救援站，听工作人员讲述了救援站温暖寒冷的生活，感受了寒冷冬天的温暖。
火车站桥口的露宿者建立了一个“家”
马明辉是救援巡逻车的队长。不久前，在一个寒冷的冬夜，他在西台支路附近发现了一个浑身湿透的老人。老人在洗车店前的旧轮胎里累了，雨一直落在他身上。我旁边的旧床垫被水浸透了，睡不着。
"天气太冷了，我们带你去救援站好吗？"经过多次询问，老人仍然保持沉默，不能正常交流。根据经验，马明辉判断这位老人是个精神错乱的老人。他联系了公安，街道和其他相关人员，每个人都把老人放在救援车上，并把他们直接送到临时安置点。“这位老人没有身份证等信息，我们仍在通过各种渠道帮助他找到家人。”
去年底以来，上海出现了几轮寒潮，两级城市救援管理机构全面启动应急机制，开展了街头应急救援巡查，将流浪乞讨等露宿者送至救援站。
"火车站周围、桥下和立交桥周围有更多的露宿者。"徐汇区救助站站长邵世源说，露宿者并不完全是乞丐。有些人在上海打零工，不愿意租房子住。他们将在桥口和绿化带建一个棚子。
他们发现的大多数流浪者都是精神错乱的老人。一次，一匹60岁的老马晕倒在街上，被送到徐汇救助站。“这位老人的房子是单独出售的，他的精神状况不太好。”邵世源得知老人是上海人，有一对兄妹，但当他打电话给老人的家人时，对方说:“他毁了自己的生活。”我们能做什么？”这位老人年轻时是一名士兵，有一份好工作，但他的精神受到了刺激，因为他的单位效益每况愈下，后来他被解散了。邵世源一次又一次联系老人的哥哥和姐姐，最后说服了他们。“上个月，老人的哥哥带他回家，现在一直在照顾他。”
最快乐的事情是看到家人团聚
记者在救援站看到有几个防寒棚，包括床位、空房、淋浴房等。徐汇区救援站副站长何敏说，有些人宁愿睡在外面，也不愿进入救援站。
工作人员在小木桥路倾斜的土路附近发现了一个露宿者，并在绿化带中建立了一个简单的“家”。我和他聊天时得知，他白天睡觉，晚上打零工。当被问及是否要去救援站时，另一个人摇了摇头。请他回家乡过春节？也不要。"你能给我一些感冒药吗？"当他第二次来到门口时，工作人员带来了感冒药和退烧药，并给他一件棉大衣御寒。
何敏说，救援站的原则是“自愿救援”，如果救援对象拒绝进来，就不能强行进入救援站。由于“好客”，一些流浪者跟随工作人员在车站停下来御寒。然而，尽管救援人员说了些好的和坏的话，大多数人还是拒绝进入车站。如果对方不愿意，工作人员会给他们送被子和食物。“送这些东西不是为了鼓励乞讨行为，而是他们真的害怕在寒冷的天气里会被冻住。”邵世源说道。
让救援站工作人员最高兴的是看到无家可归的人与失散了许多天的家人团聚。有一次，他们在上海南站的检票口附近发现了一名怀上刘佳的孕妇。她来自山东商丘，来上海工作是因为她对家人很生气。当工作人员发现她时，她已接近分娩，并被迅速送往第八人民医院。不久之后，她生了一个女婴。在联系了生父之后，一家人立即从山东开车去了上海。当父亲看到女儿和孙女时，激动得说不出话来。
做好事是一种成就感
邵世源说，那些做救援工作的人也将面临许多“职业风险”。
"我们遇到过肺结核患者、艾滋病患者、肝病患者和精神病患者."当工作人员联系他们时，他们起初并不知道这种疾病。“有些人身体不好，需要帮助。我们都毫不犹豫地向前迈进。”马明辉说，虽然事后有些“恐惧”，但当时他们并不在乎。这些都是本能反应。
当许多人第一次进入救援站时，因为几个月没洗澡，他们身上有股臭味。他们记得当一个老人刚来的时候，他的头发、胡子和指甲都长了，工作人员带他去清洗和剪头发和指甲。不一会儿，老人似乎改变了自己，变得精力充沛。
“这些事情每天都在发生。”在做了15年的救援工作后，邵世源认为:“做好事，做好事，是很有成就感的。”
他被许多热情的市民所感动。他说，上海鼓励市民发现、报告和参与紧急救援。有一次，一个市民在嘉惠广场发现了一个身体不适的无家可归者。他开着一辆私家车，把无家可归的人送到救助站，并陪同他进行身体检查。当救援站根据奖励机制向市民提供电话卡和其他奖励时，他礼貌地拒绝了。“这些都是每个人的善行。我也从他们身上看到了城市的温度。”
邵世源告诉记者，每年，区救助站都会接待几十名在街上游荡或睡觉的精神错乱老人。从去年开始，区救助站与上海银杏老人公益基金会联合推出了“日落站”公益项目，专门帮助精神错乱和走失的老人，委托养老机构免费为老人提供短期生活护理，救助站也集中力量为他们寻找亲人。"在这11位老人中，有10位已经回到了他们的家庭。"他说，被救的人有他们自己的无助，他们的生活“乌云密布”，所以他们需要更多的阳光来照耀他们。
