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乘客可以在露天排队半个小时，登上轨道交通16号线的鹤卡颂站。作为回应，轨道交通运营部门发布了相关信息，称其正在努力调整和优化，并对清晨排队等候的乘客表示“努力工作”。
根据轨道交通运营情况，“小刘诗”16号线自投入试运行以来，客流增长迅速。为了确保乘客的安全，营运者必须在16号线的四个车站，包括周浦东站和和沙航城站，在早上繁忙时间采取正常的流量限制措施。
考虑到最近的高温和夏季高温，轨道交通运营商昨日表示，他们将推出四项主要措施来改善候车环境:
首先，在河沙航运城站设置旅客候车亭，根据实际情况增加冷却设施。
第二，在早高峰时段，应最大限度地利用站厅的容量，在充分考虑候车乘客安全的前提下，引导站厅外的乘客有序到达站厅。
第三，车站服务中心配备防暑降温用品，以防发生危险。
最后，如果乘客遇到身体不适等问题，他们可以立即向车站工作人员寻求帮助或拨打热线021-64370000。
目前，轨道交通正加紧实施16号线列车“3-6”工程，不断优化高峰运行组织方案。
