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小区内的通信电缆被挂了下来，最低点离地面不到1.8米，过往车辆随时都有可能拉下，安全隐患大，居民反应强烈。最近，徐汇区林峰街的干部了解到龙山新村46号住宅楼下的电缆已经弯曲扭曲了一段时间，居民们迫切希望尽快解决这个问题。
了解情况后，访问团立即前往现场进行检查。这条电缆上缠绕着五六条电缆，涉及电信、中国联通、中国移动、长城和东方电缆等多家运营商。很难判断谁应该负责维修。这个问题很久以前就没有解决过，因为有几家运营商表示，电缆线路上不仅有一家公司，还有其他公司，如果他们想修理，就需要一起修理。结果是，运营商相互推诿，没有人愿意处理或修复它，这导致这个问题持续下去。
但是，电缆一直都挂着，如果有一天安全隐患没有消除，居民总有一天会感到不自在。因此，居委会干部通过电话联系了中国电信，希望他们进行采访，因为电信公司是主要运营商，也承担了社区一半以上的业务。如果电缆挂了，电信公司需要负责维护工作。经过多次沟通和接触，电信公司终于答应派人到社区去检查一下，并答应通过谈判解决问题。
图片说明:距离地面仅1.8米的电缆线随时有被车辆破坏的危险
图片说明:修复后，电缆已恢复到合适的高度
几天后，电信公司的技术人员来到社区，在居委会主任的带领下，他们视察了现场，了解了情况，测量了面积。第二天，电信公司打来电话，说维护计划已经拟定。虽然这不是他们公司的全部责任，但他们会尽最大努力进行维护。很快，建筑工人走到门口修理悬挂的电缆，周围的居民表示满意。
据悉，自大规模调研访问开展以来，林峰街调研访问小组已经走访了13231户，收集了1700多条住宅小区和群众的问题，提出了1200多条建议。通过走访小组、居民区和街区之间的协调，解决了1200个问题，问题解决率超过70%。
龙山新村92号住宅楼地下有一处民防空隧道设施，出租给他人长期用作仓库。在参观和考察期间，92号杨阿姨告诉参观者，这个anti-空洞的设施将被一家经营网上购物平台的公司所取代。杨阿姨说:“居民们听到这个消息后都很担心。我担心将来快递货物会频繁进出，人会变得复杂嘈杂，影响居民的正常生活。”在听取了居民的要求后，访问团立即召集92号楼的居民代表召开座谈会，了解他们的意见和想法。在会议上，居民们表示，避难所空洞不应该出租，但既然已经出租，他们仍然希望保持其原来的状态，以免影响社区安全和居民的生活。在了解了居民的想法后，访问团立即联系了区民防办，并利用大规模调查的机会搭建了沟通平台，与民防办沟通了大楼的具体情况和居民的集中需求。民防办相关负责人在认真听取居民的要求后表示:居民的担心是完全可以理解的，这个问题将在后续研究中讨论，尽快给居民一个明确的答复。
一周后，民防办公室表示，经过研究和讨论，它决定以实际行动支持对街道的大规模调查，遵守居民的要求，并保持防御空洞的原状。得知这一消息后，居民们向居委会和区民防办表示感谢。通过“大规模调查”活动，居住区党组织可以第一时间了解居住区居民的想法和需求，及时搭建平台，在自己的范围内将矛盾解决在萌芽状态。
