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在工作中,她不仅是病人信任的“白衣天使”,也是同事效仿的榜样。现任上海交通大学医学院附属国际和平妇幼保健院妇产科主任医师、门急诊主任华琦。57岁时,她已经从事医疗行业30多年了。自2011年以来,她获得了天使背后的另一个新身份——徐汇区人大。

人大代表花琪:全心为民 服务于心

七年的“代表时间”让她知道自己肩上的责任更重,负担更重。在日常工作和生活中,她总是以行动履行代表职责,为人民服务,为人民做好事,做实事。

现场访问解决了居民的“担忧”

“花代表,你终于来了。下班回家后,我们通常找不到停车位。你可以帮我们考虑一下。”“花卉代表,我们的绿化覆盖率太小了。你能帮我们联系相关部门再植一点吗?”“社区的围墙什么时候能建起来?太不安全了!”。华琪介绍说,她每次去南阳广元公寓,都会被住户包围,你说一句话,她就能说很长时间。南阳广元公寓位于徐汇区广元西路60号。这是一栋20层的公寓楼,有许多退休人员。在大楼南面的住宅区被夷为平地后,新的围墙就无法建造,任何人都可以自由进出大楼。盗窃事件频繁发生,这让居民感到害怕和尖叫。

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华琦介绍:当时,大楼后面是拆迁居民区留下的瓦砾,另一端被改成了社会停车场。工作日有很多人进进出出。停车场在华山路和恭城路有一个出入口,只有升降杆,所以人们可以通过附近的缝隙进出。晚上,停车场经理下班后,任何人都可以穿过停车场,直接走到公寓大楼的窗户下面,居民们感到非常不安全。

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围栏的修建被推迟了,居民们就像悬在头上的达摩克利斯之剑。据悉,南阳广元公寓的居民和南部地块的开发商一直未能就新墙的位置达成共识。开发商认为新墙应该按照地块红线定位,而居民认为原来两个社区的公共通道实际上是消防通道。如果围墙是按照地块红线修建的,就意味着通道的宽度是原来的一半,不符合消防规范。掌握上述情况后,华旗及时与徐家汇街及相关职能部门沟通,并在各部门的支持下与开发商进行了多次协调。最后,开发商支付了修建围栏的费用,并放弃了使用3米宽道路的权利,以确保南阳社区的消防通道。

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2017年,华琦积极参与焦红住宅小区的综合管理。她和“徐汇满意”团队一起参观了住宅小区,调查了住宅小区的硬件条件和居民的实际需求,设计了住宅小区的改造方案。通过综合治理,南阳广元公寓绿化带得到了补充,环境得到了极大的美化。达德利社区在监控、街道照明、绿化和走廊粉刷方面取得了很大进步。

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科普讲座给居民带来健康

华旗总是在社区的主要健康报告厅之间来回跑。她经常应区总工会、妇联等部门的邀请,担任志愿者讲师,为社区居民和商业区的白领人士普及健康知识。华琦说:“我希望居民们能够关注自己的健康问题,如果他们的疾病少了,他们的生活就会更快乐。”

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在华琦教授的课题中,“常见妇科疾病的预防与保健”是主要课题,她最擅长的课题是“更年期妇女的健康”。为了帮助更多女性了解更年期带来的障碍和不适,她围绕更年期的特点、自我判断、健康策略等,详细描述了不同年龄组激素变化引起的身体变化、情绪困扰、功能变化等。在帮助每个人学习如何判断更年期症状的同时,她有效地教授了激素补充的方法和优缺点,并帮助每个人摆脱误解。

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去年12月,华旗积极响应徐家汇街道人大工作委员会发起的“人大代表为当选人办实事”活动,深入焦红居民区为居民举办科普讲座和免费门诊。华琦说:“因为我是妇科医生,当我刚开始在居民区讲课的时候,我有点担心居民们不感兴趣。我带着我们医院的医生和中医组成了一个团队,来到了居民区。我负责做妇女健康讲座,中医谈论保健,医生喜欢老年人免费诊所。我没想到结果会出乎意料的好。社区里的阿姨和叔叔们对讲座和免费诊所非常热情。讲座结束了,他们还带医生去咨询健康问题。

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优化医疗环境,为患者带来便利[/s2/]

华琦,作为妇产科的主任医师和门急诊的主任,从周一到周日几乎不间断的工作,整天围着病人转。她坦率地说:“病人一走进门和急诊大厅,就开始进入她的工作区。我的职责就是在地上放垃圾,解决医生和病人之间的纠纷。”

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多年的工作经验使华琦认识到“看病难”的问题。她说:“我是人大代表,也是医务工作者。除了做好本职工作外,我还必须为患者提供更好的诊疗经验。”国际和平妇幼保健医院位于徐汇区的黄金地段,每天有来自全国各地的数千人次的就诊。然而,在这种情况下,前来就诊的患者需要在付费窗口和就诊部门之间来回跑,这通常是“看五分钟医生,跑半小时”,这极大地影响了患者的就诊体验。为此,华旗医院门诊部会同信息部和第三方机构推出了“门诊间支付”模式。她说:“在过去,病人必须经过注册、付费、医疗、化验和再付费,所以他们会因为收费问题而反复跑,这对病人或他们的家人来说是无形的‘折磨’。”以妇产科为例,在过去,病人在一次完整的医院就诊后,至少要经过4~5个付款流程。现在,通过我们的“门诊间支付”模式,在线预约挂号完成后,通过手机就可以轻松完成支付,然后通过手机完成化验费、医药费等收费项目,大大提高了患者的就诊速度和就医体验。”

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华琦说:“事实上,医患之间的许多矛盾都来自于‘看病难’、‘排队烦人’、‘跑得多’等问题。现在这种模式是为了让病人避免排队的麻烦,少跑,安心看医生,安全回家。这无疑对医生和病人都是一件好事。”

妇产科医生的职业道路让华琦懂得了“生命”的价值。正是由于多年的医疗经验,她生来就有一颗热爱人民的心,履行了全国人民代表大会代表的职责。在她看来,无论是面对工作中的疑难杂症,还是居民提出的各种生活问题,尽力为他人服务一直是一件很平常的事情。

来源:上海热线新闻网

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