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2月28日，徐汇区召开全区信访工作会议，贯彻落实市信访工作会议精神，总结2017年信访工作，部署2018年工作任务。徐汇区区委书记鲍、徐汇区区委副书记、市长、徐汇区人大常委会主任王、徐汇区政协主席、徐汇区常委、政法委书记钟、徐汇区副区长。主持会议并传达了市信访工作会议精神，钟对工作进行了总结和部署，汇报了2017年信访责任目标考核情况。
包在讲话中指出，一年来，全区各单位紧紧围绕中心，服务大局，各负其责，严格落实各项措施，促进信访工作平稳有序发展，努力维护社会稳定。这些成就来之不易，值得充分肯定。
他强调，做好今年的信访工作，要坚持以习近平建设有中国特色社会主义新时代为指导，深入学习党的十九大精神，认真贯彻落实市信访工作会议的部署要求，进一步提高政治地位，认清形势，全面打好基础，坚持扎扎实实抓责任，用长期的思想和不懈的精神不断展示新的成果，为地区经济和社会的稳定发展做出新的贡献。
在谈到具体工作时，他进一步要求，首先，他应尽最大努力，以更大的政治责任感预防和解决冲突。
要从政治的高度把握信访的重要性，坚持把信访作为一项重要工作来抓，了解人民的感受，凝聚人民的智慧，维护人民的利益，凝聚人民的心，千方百计为群众解决问题。要抓好源头预防和突出矛盾化解，抓好社会稳定风险早期评估，抓好初次信访一次性解决，抓好矛盾排查调处。各单位领导干部，特别是领导干部，必须深入开展走访、访谈和走访，带头联系重点和难点矛盾，带头监督和协调，带头推进解决工作。第二，我们应该采取更有效的措施来维护信访秩序。引导群众依法反映自己的合理诉求，确立既要遵守法律法规，又要合理解决矛盾的正确方向。第三，要以更加务实的作风强化信访责任。要整合资源，共同努力，进一步完善、优化和利用好工作机制。要加强信访干部队伍建设，进一步提高综合效率和水平。
会上，徐汇区委、徐汇区政府主要领导分别与28个考核单位签署了信访目标责任书。部委、街道镇、集团公司信访部门的主要领导、分管领导和负责同志参加了会议。
