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据杨浦区新闻报道:“我通常不能闲着，所以我喜欢出去。”疫情爆发后，起初情况要好一些。过了很久，我总是感到有点焦虑、困惑和烦躁。有时候，我额头上有一股怒气，我睡不好。这几天我给你打电话发了微信，感觉好多了。我一定会继续呆在家里，谢谢你！”“叶叔叔，不客气。只要你心情好，我们可以放心。如果您有任何疑问，请随时联系我们。”这是延吉新村街孔江五村居委会干部与该社区居民的对话，这种对话每天都在延吉新村街的所有居民区进行。
由于防疫的需要，这一地区的许多居民长期以来都在家里“无聊”，有些居民出现了焦虑和易怒。针对这种情况，街道及时站出来，部署并提出社会心理咨询工作要求，通过延吉市民号，广泛转发上级媒体制作、播出和发布的精神卫生专题内容，并分发防疫知识和精神卫生相关手册；居民区主动及时回答防控问题，教授自律方法，引导居民开展适合自身情况的各种活动，以积极乐观的态度度过这段时间。
作为社区安全的好守门人，许多街道干部化身为“亲密的大姐妹”，充当群众的心理“导师”，这不仅保证了居民要求聊天的呼声必须得到回应，也保证了需要控制的情绪必须稳定，需要打开。必须解开这个结，向居民介绍一些丰富家居生活的好方法，比如坚持每天学习“学习强国”学习平台，尝试做新菜，做简单、安全、适度的健身运动。同时，应提醒居民注意官方信息，以避免传播谣言，减少因疫情信息超载或听信谣言而引起的恐慌。
目前，取胜不仅是身体战，也是心理战。目前，延吉新村街道正在认真贯彻落实重要指示精神，按照上级对疫情防控工作的新要求，推进疫情防控和街道发展。所有的一线居委会干部都在忙着恢复生产，返回上海。人员健康管理、在社区实施“三必须”措施、掩人耳目等一大批防控工作；另一方面，要根据社区的实际情况，认真做好居民的心理咨询和情绪稳定控制工作，引导他们树立信心，互助互爱，传播积极的能量，凝聚活力和精神。我相信，有了这样一群优秀的社区“守门员”，街道一定会打赢防疫和控制、封锁战和心理战！
