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"如何有效遏制非法集团现象，保证守法企业的正常运行？""如何处理分公司员工的社保账户？""你能为新的出境旅游企业提供操作培训吗？".....3月28日，在徐汇区旅游局和区内相关政府部门联合组织的旅游企业“服务快车”中，北京富来国际旅行社上海分社林素丽只用了10分钟就得到了满意的回答。
“过去，在召开政策咨询会议时，发现存在‘吃同一个锅’的现象，无法有效解决企业个性化的问题。许多公司仍然觉得，遇到问题时，他们找不到北方。”徐汇区旅游局相关负责人介绍。为了丰富工作形式，进一步拉近与企业的距离，徐汇区旅游局改变了服务模式，与徐汇区商务委员会、徐汇区市场监督局、徐汇区税务分局、徐汇区教育局、徐汇区人力资源和社会保障局、徐汇区总工会、徐汇区文化执法大队等部门以及PICC徐汇分局等专业服务机构和行业协会联手。 金城律师事务所和徐汇区旅游促进会，并通过为各单位开设宣传咨询台，与企业进行一对一的现场咨询
当天，近70名旅游企业负责人到宣传咨询台提问，与政府部门工作人员面对面交流互动，零距离解答问题。现场的气氛很热烈。与会部门负责同志表示，“服务直通车”活动为各单位提供了宣传政策、联系企业的机会，对职能部门进一步优化工作流程、改进工作作风大有裨益。参与企业还认为，组织“服务直通车”可以一次联系这么多政府职能部门，这是一个难得的机会。它不仅可以帮助企业解决问题，还可以搭建企业和部门之间的沟通平台。希望今后各部门能举办更多这样的活动，成为企业和部门之间紧密沟通的桥梁和纽带。
徐汇区旅游局表示，旅游企业的“服务直通车”活动采用了面对面倾听需求、逐点解决问题的方式，改变了传统的边听边说、问我答的方式，成为搭建平台、互动的开放方式，畅通了部门与企业之间的沟通渠道，成为全面开放服务企业“最后一公里”的创新举措。记者吴梅
