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随着电动钻机的轰鸣声，6月22日，龙华西路31弄71号居民期盼已久的电梯安装终于开始了，这是自2016年徐汇区实施居民小区综合治理以来，徐汇区第一次在既有多层住宅楼安装电梯。
该住宅楼建于1997年，是上海典型的6层无电梯商品房。老年人口约占64.3%，大多数患有慢性病。他们缓慢地上下楼梯，但他们经常需要出去看医生。根据法律法规，能否拥有一部电梯是71号楼居民的共同愿望。
实现愿望和实现愿望之间总是有很长的路要走。
首先，71号楼二楼的一位居民对安装电梯提出了质疑。这位居民说，安装电梯可能会影响室内照明和通风。
有见及此，71号楼的居民在多次小组会议后，同意采用按部就班的成本分担计划。根据电梯安装费用70万元，决定6楼每户出资11万元，5楼每户出资9万元，4楼每户出资7万元，3楼每户出资5万元，2楼每户出资3万元，依次递减。
然而，在二楼的一位居民看来，他们在电梯安装后的收益和贡献似乎不成比例，他们希望将分摊的费用减少到5000元。与此同时，二楼另一位安装了液压机的住户李先生发现，由于房屋的结构关系，每层电梯与住户门之间仍有9层楼梯。对于需要使用轮椅出行的李先生来说，他仍然无法一步解决出行困难，所以他也希望将安装费用从3万元降低到5000元。
“考虑到二楼邻居的实际情况，我们的另外8户决定平均分摊5万元的安装费。”居民李告诉记者，为了让二楼的李先生不仅同意“拆除违章建筑”，还要支付安装公共电梯的费用，同楼的邻居都表示理解李先生的纠缠，经过与邻居沟通，李先生终于同意拆除违章建筑，安装电梯，这才迎来了一个大团圆的结局。
在解决了走廊里的“人情难题”后，71号楼的居民立即面临一个更“宽泛”的问题:说服整个社区三分之二的居民。
然而，海博花园388户家庭中，首次只有179户同意。71号楼的业主感受到了“巨大的压力”，他们决定面对困难。他们连续10天日夜走访“北岸”的邻居，最终获得了317户业主的同意，占总户数的81.7%。
今年10月，71号楼的新电梯将竣工。李说，相关法律法规已日趋完备，但实施细则仍有欠缺。
对此，龙华街道办事处副主任孔翠琴表示，在今年的大规模调查中，共收集到697个与安装电梯相关的需求。经过清理，街道和徐汇区房管局于今年4月在全区范围内开展了电梯安装培训，街道房管局工作人员、行业委员会主任和住宅区干部的业务水平明显提高。但是，孔垂琴认为，充分发挥居民的自治性仍然是社区内部早期沟通的关键。“居民和干部完全了解安装电梯是什么感觉，每个人的相互理解可以进一步提高。”
