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漕河泾开发区延锋科技电子有限公司副总经理何鹏飞住在凌云街。过去，居住证是在凌云办理的。昨天，他的居留证即将到期。他打电话给开发区综合服务中心，工作人员告诉他，该中心也可以处理。26日下午，他带了身份证。窗口接受后，居住证在一个小时内完成。我拿到了居住证，何鹏飞晚上飞往长春出差:“现在不用离开公园就可以这么方便！”
徐汇区红梅街是漕河泾开发区的核心区域，不到6平方公里就有20多个园区、近3000家企业和近30万名员工。如何在企业中成为一名“店员”是一项不可回避的街头任务。在大规模调查的配合下，红梅街已成为园区综合服务中心的平台，服务企业的“管家”，争创“园区事务和园区竣工”，创造“最美”的商业环境。
建立服务中心以共享资源
“明智地寻求解决方案，坐在办公室里解决问题，寻求新技术和新机制，这是我们首先想到的突破。”街道办副主任告诉记者，曹开发区园区服务中心已在街道设立，政府、企业、园区、社区等各方资源相互碰撞、共享，为开发区员工打造了一个“家门、指尖、融合”的政务平台。
“服务中心就像是正在发展‘摆桌子’和‘开窗’的地区行政服务中心，是‘全市业务’的延伸。”沈懿表示，最受白领欢迎的业务——居住证、社会保障卡和医疗保险卡，应该首先被纳入其中。
在街道调查中，还发现超过三分之一的外国人在区行政服务中心为外国人申请居住证的工作或居住在草大。因此，这项业务也“合并了类似的项目”并扩展到中心。
企业不走出园区完成许可
商业环境的“美化”不仅满足了员工的要求，也准确地满足了企业的需求。“过去，为企业提供‘一站式’服务就是收集材料，在相关部门处理，这是一项跑腿的工作。现在综合服务窗口的发展是一个可以直接处理业务的‘终端’窗口。”沈懿认为这是本质区别。
目前，服务中心大厅共有11个窗口，包括行政审批、公共服务、专业服务等15大类75个服务项目。不久前，一个中央企业想建立一个制造企业。在服务中心老师的指导下，它准备好了所有的信息，并直接完成了对新成立企业的验证。其次，依靠“一个网通办公室”，企业无需离开园区即可完成所有许可。
联合调解中心处理纠纷
企业集中势必带来许多劳动争议、专利事务和知识产权纠纷。根据红梅街司法厅前几年的数据分析，约20%的知识产权和劳动争议需要调解。今年4月，街道和区人民社会保障局、区司法局和法院在园区设立了联合调解中心，并设立了专业服务窗口。企业和员工无需离开园区即可享受法律援助和咨询。
红梅街司法所所长钱表示，专业调解员、律师和第三方调解机构为劳动、消费和知识产权纠纷提供调解服务，为对接区法院提供法律文件和司法确认服务。公园里有一家企业拖欠20多名员工的工资。联合委员会中心的调解人在访问该家后获悉，该公司因资金困难而拖欠工资。经过中心律师的协商和调解，部分员工离职得到了补偿，其余员工在融资完成后第一时间收到了拖欠的工资。
“公园内的e点入口”打开围栏
红梅街党工委书记蒲告诉记者，目前，红梅街正在完善微信办公平台“红梅园区电子点通”，并向园区企业推出“管家式”服务。目前，这个微信平台上有100多家企业。接下来，园区内的所有企业都将被纳入这个“朋友圈”，建立起政府与企业、企业与企业之间的沟通平台。记者看到，这里有信息发布、公园里的E站、红油会等栏目。该平台发布活动信息，企业可以搜索信息政策，也可以通过短信咨询回答个性化问题。企业也可以在没有围墙的“朋友圈”中互动。“我们通过大规模研究充分了解企业的需求，创造良好的‘服务生态’和最优美的商业环境。”我们的记者魏源
