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在大规模的调查中，一些居民委员会和群众反映，他们希望提高老年人的饮食服务质量，以及在条件允许的情况下，能否建立社区老年人食堂。为此，街道研究小组与街道老年人服务中心进行了一项调查。
据调查，目前凌云街地区的老年餐饮服务是由贺锐助老服务提供的。它主要为社区老年人提供午餐(仅工作日)。在高峰期，有200多名客户，目前有150名客户，分布在10多个居委会，覆盖了大约一半的街道。工作流程是在上午11: 00之前，服务机构将食物送到相关的居委会，然后居委会安排人力运送食物。愿意来居委会吃午饭的也可以在居委会活动室吃。就价格而言，每顿饭9元，送餐费2元(你不必自己吃饭或在居委会吃饭)。
中午，研究小组和送餐人员一起走到门口，与接受服务的老人交流。总体反应良好，为老年人提供了很多便利。然而，一些老年人报告说，饭菜种类单一，没有太多选择。对于独居老人来说，周末和节假日不送餐也是一个问题。研究小组还与老年服务机构进行了沟通，该服务机构报告称，食品服务涉及食品安全、膳食适口性和运营成本等许多方面，实际上相当困难。目前，由于人力资源和物流成本的增加，老年人吃饭的人数再次减少。虽然有街头补贴，但只能尽量维持。
梅陇四村委员会的干部给独居老人送饭
梅陇四村的干部用送餐的方式与居民交流
为此，研究小组认为，随着城市老龄化的加剧，为老年人送餐的服务必须是高质量的。街道将进一步做好相关工作:一是加强宣传，继续支持。加强社区群众宣传，提高知晓率，对相关需求进行深入统计，力争订单数量反弹。与此同时，我们会继续在场地供应和财政支援方面，增加对服务机构的支援，使它们能够正常运作。二是需求对接和服务优化。通过举办座谈会、问卷调查、品酒活动等。，我们将加强群众需求和服务机构之间的联系。进一步完善服务，取消订餐少于五餐不得送餐的门槛，努力提高服务质量。第三，制定长期计划，升级硬件。在下一次街道居委会建设中，我们应该同时考虑为老年人建设综合餐饮场所，创造一个相对舒适的就餐环境，让一些健康的老年人有更多的餐饮服务选择。第四，改进工作作风，融入情感。加强基层干部作风建设，要尽可能让两委领导班子、居委会干部、居民区党员骨干轮流上门送饭，把这项工作作为一个每天照顾独居老人、发现突发情况、了解群众需求的过程，使饭菜既有“菜味”，又有“人情味”。
