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首先，打开政务公开的最后一英里
你遇到过这样的麻烦吗？
为了查询医疗保险账户的余额和了解被保险人的信息，去柜台取号码并排队是费时费力的？
为不断提高服务质量，做好服务经办工作，在市医保中心的指导和支持下，区医保中心积极拓展服务渠道。今年1月以来，中心和辖区内所有街道(镇)社区事务受理中心共设置了18台医疗保险自助服务机，为附近居民提供:
1、做好病历
2.保险信息查询
3.打印医疗保险证明
4.更改医疗保险账户的密码
5.综合减负试算
6.被保险人的信息发生变化
和其他标准化服务，以适应客户对“更方便、更及时、更高效、更开放”的医疗保险社会服务的期望。
让我们看看医疗保险自助服务机投入使用的地方。
其次，点击手掌，了解更多有关政策的信息，然后在线支付
在炎热的夏季，你还会冒险在街道服务点购买住宅保险吗？
敲黑板。从今年开始，部分医疗保险续保人员在2018年缴纳保险费时，可以通过手机了解缴费政策，并在网上办理缴费手续！
支付标准
为使符合条件的参保人员了解登记和缴费方式，区医保中心在街道医疗保险服务点培训会上详细介绍了人员申请范围、应用操作方法和注意事项，以确保新的网上缴费措施的落实，促进“互联网+政府服务”的服务型政府建设。
第三，宣传保护人民知情权的“智慧政策”
如何宣传才能让人们更好地看到、理解、获得、监督和参与？
近年来，我市不断出台新的医疗保险政策，特别是“跨省住院直接结算”和“本市长期护理保险试点项目”，政策覆盖面广，备受公众关注。为了不断提高公众对医疗保险新政策的认识，区医保中心通过多种形式和渠道开展了政策公告和业务培训，让普通百姓能够看到、理解、轻松获取、监督和参与。
一是设计印制了5万多份《上海市医疗保险政策问答卡使用》和《上海市医疗保险政策问答卡使用》，使参保人员能够以通俗易懂、图文并茂的形式了解本市医疗保险待遇和医疗(社会)保险卡的使用情况。除了在服务大厅发放外，我中心还通过辖区内的街道和镇社区事务受理服务中心以及各医院的代理机构发放给参保人员，得到了一致好评。
二是派业务骨干到社区、医院、站开展一系列宣传活动，主题是“跨省住院费用直接结算政策”，如:到医生集中的二、三级医院开展“跨省医疗直接结算”宣传活动，向患者宣传政策要求，指导处理流程；充分利用元旦和春节期间车站人员频繁流动的有利时机，组织人员到上海南站候车厅向返乡农民工发放宣传册，现场解答“跨省异地就医直结”的政策和办理流程。通过各种渠道和形式的集中宣传活动，让广大参保人员，特别是异地参保人员、农民工、“双创新”等人员，了解跨省异地直接结算医疗待遇的国家政策和待遇、办理程序和医疗结算方式，使他们最大限度地满足
三是针对徐汇区大型国有企业上海电力有限公司员工遍布全国各地，以及其他省市有大量员工需要办理医疗保险业务，迫切需要了解医疗保险政策的特殊情况，中心组织公司医疗保险业务专职人员进入企业开展政策宣讲，向员工宣讲医疗保险政策。
政策披露应该更加有力，对温度更加敏感。
通过徐汇“政务公开”试点，徐汇医疗保险的温度将不断提高，使惠民政策措施尽快飞进千家万户，人民的受益感和满意度将不断提高。
