本篇文章660字，读完约2分钟
据《劳动日报》报道，综合窗口真正做到了零差受理所有部门，处理时限比法定时限低80%以上。徐汇区行政服务中心2.0版昨天正式对外开放。
据悉，改造前的综合窗口由人类社会、工商、卫生计委等部门组成，窗口人员由相关单位派驻。由于商务人士工作的针对性，窗户往往冷热不均，工作量差异很大。
记者看到，在改革后的法人事项综合受理大厅，综合窗口真正做到了各部门零差受理。“一室四厅”的物理模式由法律事务综合受理厅(A厅)、个人事务综合受理厅(B厅)、24小时自助服务厅(C厅)、城市电网管理服务厅(D厅)、大数据治理创新实验室(E厅)组成。在A大厅，创建了“前、中、后台一体化”的政务服务受理模式，并设置在前岛受理窗口
其中，由83个专业部门组成的法律事务窗口改造为18个“零差受理”窗口，所有窗口工作人员由各部门转到中心工作人员，实现统一招聘和管理。
每天接受的数百个项目如何在一个窗口中工作？记者了解到，谜团在于中心推出的“两集中”审批机制。
在过去，前台窗口的接待是由后台的每个委员会和办公室来处理的，这通常会导致一个缓慢的过程并延迟进度。“两集中”审批机制是一方面将部门的行政审批事项集中到一个部门，另一方面将行政审批部门集中到行政服务中心，使这些受理的文件享受“一站式”服务。前台统一受理回执，后台由部门审批人员提供专业支持和集中审批，真正实现了回执审批的分离，形成了“前台综合受理、中间专业支持、后台分类审批、统一窗口输出”的综合窗口新模式。与法定时限相比，处理时限缩短了80%以上，从而实现了“一个窗口，万事俱备”。
