本篇文章3494字，读完约9分钟
小张:大调查以来，我们收到了一批又一批新的秘书来信。通读之后，我们觉得有很多共鸣。
~小乔:别卖关子了，和大家分享精彩的事情吧~
罗秀山村居委会
张
在这次重要的访问中，作为社区工作者，我们深入社区居民，倾听他们真实的内心想法。
研究小组去了王阿姨在61号2楼的家，碰巧遇到了王阿姨关于如何让她90多岁走路有困难的父亲下楼去看医生的麻烦。研究小组立即组织居委会干部用轮椅将王老伯抬到楼下。问题得到了解决，这归功于居委会干部的热情和大规模调查访问工作的有效和全面开展。
当研究小组24日拜访张慧琦的老人时，他们从谈话中得知，张老伯年轻时经历了一场车祸，这使得他的腿脚总是不方便行走。因为很难出去，我从来没有申请过残疾证书。居委会的调研小组立即联系了居委会的残疾人助理进行处理。经过多次上门登记，残疾等级证书终于发给了张老伯。老人非常感谢居委会的研究小组。
考察访问生动而感人。一般来说，有三个经验:第一个是伟大的研究应该集中在“听”。群众的声音是在基层，他们走进群众，面对面地倾听居民最关心和最迫切的需求。第二个经验是伟大的研究应该关注“解决方案”。弄清群众的迫切困难和忧虑后，先问“需要”，再问“计划”。第三条经验是，大调研要围绕“结”，及时总结群众的建议和需求，为大调研提供线索；及时总结解决问题的案例，为大规模研究提供经验和指导。
元南村居委会
孙慧敏
在大规模的调研走访中，元南村的走访小组在不同的街区组成了一个小组，通过挨家挨户的走访、座谈会、电话采访等不同的方式进行调研，深入居民家中倾听他们的声音，了解他们的需求，从而为居民解决了许多迫切、困难和令人担忧的问题。
在参观上中路458弄4号至6号时，一些居民报告说，4号至6号一楼围墙外有一个面积很大的小花园。最近经常看到狗进出，怀疑有人打开了一楼的门。一些居民还报告说，这个小花园长期缺乏维护，绿化遭到严重破坏。此外，楼上一些居民的不文明行为导致小花园内存在大量垃圾，情况严重混乱。
在听取了居民的反馈后，研究小组和社区的“三驾马车”立即前往现场核实并确认居民所描述的情况是真实的。居委会、物业管理委员会和行业委员会立即召开联席会议，进行三方讨论，确定整改方案。会后，三方工作人员首先与在458弄4弄开狗洞的居民进行了讨论，物业发出了整改通知。经过多次协调，居民愿意配合整改，并主动关闭狗洞。
针对小花园的凌乱状况，居委会、物业、保洁人员等10多人对小花园进行了集中处理，清理了大量生活垃圾，拆除了居民私自搭建的晾衣棚，修剪了杂草丛生的树木。该物业还及时调整了清扫频率，清理了长期堆积的垃圾，恢复了小花园的干净和安静。
拜访居民时，我感觉更贴近居民的心。只要我们联系群众，有效地解决他们的“急、难之忧”，坚持把社会条件和舆论放在第一线，解决第一线的矛盾，把工作落实到第一线，居民就能看到大规模调研工作的实际效果，提高他们生活的幸福感和满意度。
长桥七村居委会
梁海峰
访问期间，居委会干部在与社区居民的面对面交流中，充分从内心出发，尊重居民原则，关切地询问居民家庭情况，耐心听取居民对党和政府提出的问题和建议，认真与居民沟通关心的话题。
长桥七村居委会从行动开始，按照不同的处理原则处理各种问题和建议，对居民给予100%的回答。
居委会的责任级别按照“一知道就改，能办就办”的原则办理。例如，当一些居民报告说走廊里有异味时，居委会干部立即寻找原因，发现楼上的一户人家出去了，没有及时清理门口的垃圾。居委会干部会把垃圾带走，让保洁人员打扫地面，走廊里的异味问题会马上解决。
物业、行业委员会责任等级问题，按照三方讨论、监督、解决的原则。例如，一些居民报告说，社区里有许多绿色杂草，绿色植物无人照管。居委会书记、主任立即召集居委会干部、行业委员会主任、物业公司经理、社区党员骨干、居民代表召开大规模调研座谈交流会议，让与会人员集思广益，寻求解决方案。最后，业主说，在与总部沟通后，他们又送了一种绿色化学物质去除草。会后，居委会书记多次监督解决财产问题的进展。当居民们看到绿化工人用专业的锄草机在除草时，不禁高兴地说:“这还是一个强大的居委会，你说了就能解决！”
在为期十个月的大规模调研工作中，由于居委会干部充分发挥不怕苦、不怕累的作风，本着在工作中尽力而为的信念，广大居民真正意识到在这段时间里自己受到了关爱，感觉自己的家越来越好，满意在长桥，幸福在长旗！
长桥新二村居委会
武秀岭
在大规模调查中，长桥新二村居民反映的突出问题是社区环境问题。对于一个古老的社区来说，环境恶化不是一夜之间发生的，恶化的原因是混乱和复杂的。既有居民因素，也有管理上的漏洞。如果你想解决它，你会有一段时间有点无助。
常桥新二村底层非法开门的现象屡见不鲜，尤其是开门后，占用公共场所，堆放杂物，破坏了绿化。社区的卫生死角往往出现在违章建筑堆积的地方，这使得社区环境看起来非常混乱，居民意见很大。
经过仔细分析，居委会发现，只有彻底整顿非法占用公共土地，打破围墙开门，才能从根本上改善居住环境。正当长桥区的拆迁工作如火如荼的时候，居委会决定抓住机遇，以“建设一个没有违法建筑的村庄”为突破口，解决社区的环境问题。一方面，它大力宣传和抵制违章建筑，并动员人民的心。另一方面，要做好违法行为的查处工作，配合长桥街道拆迁办、城管和公安，做好逐户的思想工作，逐步推进分批拆封。面对有抵触情绪的违章建筑户，他们总是耐心细致，表现出他们的感情和理智。拆除违章建筑、封闭大门后，清理善后，确保一处拆除，消除一个卫生死角。
违法时
当大家看到一个卫生死角随着违章而消失，特别是有20多年历史的长桥新村43号等拆迁难题，以及小区绿地内俗称“蒙古包”的居民违章建筑，经过大规模的调查，被成功拆除时，大家都很激动。在大规模调查中，群众反映强烈的关键点全部被非法拆除，85个居住区被非法开放，78个居住区被关闭，居住环境明显改善，居民对居住环境的满意度明显提高。反过来，提高普通人满意度的积极行动极大地促进了后续工作。
在清除蒙古包之前
清除蒙古包后，
以居民为中心，坚持以需求为导向，以问题为导向，为居民解决问题，确保人民满意的结果，通过大规模调研工作方法的运用，长桥新二村在创建无违章建筑新村方面取得了良好的成绩，改善了普通百姓的居住环境，解决了许多问题清单中居民对改善居住环境的需求。
长桥一村居委会
华林联合执行
在大规模调研工作开始时，长桥一村党支部认真研究，精心策划，精心安排了大规模调研走访:
首先，对社区中的居住群体进行分析，将其分为四种类型。
二是制定调查走访政策:分区分片，兵分三路，带领居委会党政领导走访，确定重点户和重点户85户，一般走访户1765户。
三是与电影警察、街道联络员等部门共同走访和解答问题:梳理居民提出的26个问题，总结7个重点问题，积极组织力量突破困难，及时解决重点。
如59、60号高层电梯老旧，损坏严重，严重影响居民出行安全。居委会党总支和行业委员会同意对旧电梯进行翻新和更换。自4月初以来，行业委员会成员已经联系了银行、电梯公司和安装公司。在资金严重不足的情况下，行业委员会的每个成员都自掏腰包，筹集资金，为社区旧电梯改造工程捐款。一些同志一次性从家里拿出10多万元，暂时解决了资金缺口。一些老同志无视年老体衰的困难，四处奔走，上下联系。经过近半年的努力，9月初，两栋高层建筑的电梯全部安装完毕。
另一个例子是:为了改造旧社区的基础设施，提高居民的生活质量和便利性，居委会联系了街道领导，希望尽快纳入改造范围。在街道领导的大力支持下，计划投资600多万元改造主要道路、门楼、停车棚、大小花园、非机动车遮阳篷等设施。该工程已进入投标阶段，预计11月开工。
另一个例子是:车辆经常碰撞和被刮伤，电池汽车的电池被偷。经过居委会和行业委员会讨论，计划在社区改造期间投资10万多元安装监控设备，使社区实现全覆盖监控，同时加强安全志愿者和保安的安全巡逻，采取多种措施，采取多种措施，有效遏制上述现象。
群众工作无小事，居民满意度提高，街道和社区工作者的信任度提高，居委会在群众中的威信也提高了。这条路又长又长，我想从上到下寻找它。在新的工作阶段，我们会更加努力，认真对待新的旅程，让社区看起来更好，凝聚力更强！
每一天都记录着他们为人民服务的小小奉献。没有豪言壮语，只有简单和真诚诠释着无限的爱。我从来没有在忙碌和挫折中动摇过，我相信为人民解决问题。日出日落时筋疲力尽，我从未放弃，执着于神圣的责任感。让我们向最可爱的“弄堂首相”致敬！
