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如何完善民生服务的“最后一英里”？如何快速公开政府信息？如何为初创企业创造更好的商业环境？为了解决这些“难题”，徐汇区结合“互联网+政务服务”示范区的优势，创建了网上与网下相结合的政务公开新体系，为政府以更加公开透明的方式联系企业群众创造了有效途径。
关注民生，将服务延伸到“家门口”[S2/]
随着“互联网+政府服务”时代的到来，徐汇区田林街社区事务受理服务中心与上海公共服务网建立了互联机制。以社保信息查询和病案替换为例，提供网上预服务，居民按照网上提示的步骤上传基本资料，先在中心线上审核，再在后台跟踪，并在规定的时限内发出受理号和领取时间，以便居民在最短的时间内看到处理结果。接待中心大堂设置自助服务机等设备，方便居民根据需要提供自助服务，现场完成结算。
在处理事情的过程中，许多物品让居民眼花缭乱。现在，该中心正在逐步尝试对174个被接受的项目进行“列表”解释模式。鉴于大部分受理事项是按部门和行业分类的，为了让贫困居民一次了解多条线的福利政策，形成了四套常规的政策业务包，即育龄妇女和学龄前儿童的“马宝看顾”、来沪申请居住证的“居住证件”、“社区重残失业人员待遇要了解”和社区老年人的“养老服务包”。
养老服务是徐汇区最重要的民生服务。依托“邻里交流”这一特色连锁服务载体，这项服务开启了“最后一英里”。“邻里交流”设立了养老服务功能，包括综合养老服务中心、养老院、日托机构等。，让长者在不离开社区的情况下得到照顾。同时，根据确定的老年人经济状况，困难老年人可以享受养老服务补贴，努力实现基本养老服务。
此外，徐汇区还成立了14个社区“养老顾问”，老年人及其家庭可以面对面地向“养老顾问”咨询市、区两级的养老政策和街道、镇两级的特色服务。由“徐汇邻里交流”微信小程序和“徐汇区老年综合服务平台”绘制的老年地图，更方便居民随时查询邻里交流、敬老院和老年服务餐的地址信息和服务状况。此外，《徐汇区养老服务指南》同时印制了二维码，让市民可以通过扫描二维码了解全区的养老服务政策。
监管力的信息在指尖就能被披露
你注意过徐汇市场监管的公开号码吗？随着微信的日益普及，公共账户已经成为政府机构发布各种信息的主要渠道。为了使这一主渠道成为政务公开的主阵地，徐汇区市场监督局积极尝试在徐汇市场监管微信公众账户上开发和推出“e”系列服务功能。2.0版主要包括三个部分:“电子出版”、“电子查询”和“电子助手”。
在推进事后监管“双随机性、一开放性”的过程中，徐汇区市场监督局将待披露信息放在“电子发布”部分的“监管信息发布”模块中，在该模块中，可以方便地查询徐汇区近期食品、药品、医疗器械等类别的监管结果。特别是地区局近期围绕当前市场监管工作中存在的矛盾和问题，创新监管模式，开展了“双随机全项目调查”的监管结果信息，并及时发布。
“电子助手”部分的六个应用模块非常实用。在保留原有公共号码的基础上，为企业和群众提供窗口预约的“网上预约”模块。此次新增了“在线回答”、“在线研究”、“在线评估”、“在线监管”和“在线登录”五个模块，通过扫描二维码可以在公共账户中实现各种功能。
另一方面，“电子查询”部分汇集了7个与市场监管局业务相关的常用查询链接模块，如“企业注册信息查询”、“企业信用查询”、“食品许可证查询”、“法律法规查询”、“食品安全等级查询”和“国家标准信息查询”，起到了整合查询事项的作用，为公众查询相关公共事项提供了便捷的方式。
帮助初创企业享受服务的“集成”[/s2/]
近年来，大众创业和创新蓬勃发展，催生了一大批新的市场力量，推动了观念更新、制度创新和生产经营方式的深刻变革，进一步优化了创新创业的生态环境，推进了“分拨服”改革，以科技创新为支撑，实现了创新驱动创业、创业促进创新的良性循环。
徐汇区行政服务中心创新政务公开和政府服务方式，推进“一网通一网”的政府服务，帮助创业企业和员工享受政府围绕创业和就业提供的各种服务，编制可通过一网运行的服务指南和服务政策。
徐汇推出“一个网通办公室”就业创业主题套餐服务，涉及6个机构的7个环节(活动)。根据企业的技术创新能力，可享受区科委、区商务委和区人力资源和社会保障局在不同阶段提供的18项服务。
根据徐汇区科委提供的信息，企业可以通过《技术合同认定登记》进行申报，享受免征增值税、免征或减征企业所得税的待遇。也可以从企业净收入中提取一定比例，作为对完成技术成果并为成果转化做出重要贡献的人员的奖励。通过徐汇区科技服务创新券，企业可以从创新券中获得法律、人力资源、财务管理、检验检测、知识产权、科委R&D服务等六大领域的补贴，让企业用更少的钱获得质和量的服务。此外，归国留学生在创业初期还可以享受特殊的“福利”。
除了区科委给予的创业和就业大优惠外，徐汇商务委还通过小微企业贴息和贴水政策，让企业享受到科委等符合条件的机构为小微企业提供的利息补贴、担保费补贴、代理记账费补贴以及法律和其他咨询服务的专业代理费。此外，徐汇区人民社会保障局还在企业担保贷款、住房补贴和一次性启动费用支持政策等方面给予帮助。
徐汇正以开放创新的姿态引领政务公开，以人们喜欢的方式灵活传递政务信息，积极构建企业群众能够看到、理解、获取、监督和参与的政务公开生态。
