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徐汇区渐康街长青广场居住区是一个混合居住区,由三个自然社区、三个物业、三个行业委员会和三个居民单元组成。按照“创新社会治理、加强基层建设”的工作要求,长庆广场住宅区党总支积极探索“三驾马车”联席会议机制,听取和收集居民的急、难、忧问题,开辟了民意诉求的最后一公里,充分发挥了居民委员会、行业委员会和物业公司在住宅区的作用,创造了“345”工作方式。让我们一起看。
什么是“345”工作方法?
即“三线联网、四方联动、五步推进”,在居委会、物业管理委员会、社区警察、结对律师、共建单位之间搭建合作桥梁,帮助社区从“一元治理”向“多元治理”转变。
它们到底是如何运作的?具体来说。
“三线网络”丰富了行业委员会沙龙的内涵
“三线制”是指居委会、物业委员会、行业委员会在党建工作的指导下,推进社区治理,合理运作三条主线,相互形成一张网,使分工细化,合二为一,网到户的工作模式。
第一,加强学习和交流。通过律师配对或聘请专业人员对居委会、物业、行业委员会进行理论学习,内容涉及《物业管理条例》、《物权法》、《议事规则》等规范化操作的培训,逐步提高理论水平,拓宽知识面,提高社区管理能力。
二是丰富社区三驾马车党建和联合建设活动的内容。通过与军队干部学院驻地徐坊集团的联合建设活动,运用“党建+建群”的理念,开展“牵手工程”、“文化工程”和“景观工程”的建设,即通过建群党建,推动社区和区域单位牵手、建群领导和建群牵手、建群成员和困难群众牵手,营造和谐氛围。培育建筑群体文化,结合建筑群体特点,用简洁的语言和幽默的漫画宣传建筑群体,提高建筑群体的治理水平。
“四方联动”开展联合物流综合管理
“四方联动”是指长庆广场居住区居民关心的热点和难点问题。“三驾马车”和配对律师每月联合接待,了解和收集居民和不同利益相关者的意见和建议,完善自下而上的社会条件和民意表达机制,通过建立微信群、qq群、舆情对话等对话形式,吸引社区成员关注和参与讨论,共同回答业主的问题,形成大家可以谈论和评论的社区事务。
今年,常青广场南方工业委员会举行了换届选举。在选举中,热心社区事务的党员将被选入行业委员会的班子,并成立行业委员会党组工作组。为了让新一届行业委员会顺利进入角色,通过“四方联动”,行业委员会立即进入产权再就业,新一届行业委员会的团队成员在街道办事处的业务指导和配对律师的法律指导下规范运作。
“五步推进”使物业费价格调整平稳
物业费的价格调整一直是住宅物业管理中的一个难题。为了保证物业服务的有效供给,渐康陈星商品房小区多次向行业委员会要求涨价,引发矛盾。
这一次,“三驾马车”搭建了一个平台,通过党员大会和楼宇领导会议听取物业费调整的意见,加强宣传,邀请物业公司向业主汇报公司经营的经济情况,做好行业委员会与物业公司之间物业费调整的协调工作,并通过“酝酿征集、民主决策、分类建议、后续落实、评估反馈”五个步骤进行推进, 引导和鼓励更多的业主关注和参与社区建设,从而实现业主