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《2018年上海市公立医疗机构患者满意度调查》近日向社会公布。这是上海市医疗卫生促进会连续第六年发布上海市患者满意度调查结果，共涉及96家公共医疗机构，有效问卷18085份。
调查显示，2018年上海市公立医疗机构门诊患者和住院患者满意度总体保持较高水平，门诊患者和住院患者的平均满意度得分分别为4.57分和4.84分(满分为5分)。高于2017年(分别为4.52点和4.80点)；总体满意度分别为90.06%和97.17%，高于2017年的89.25%和96.48%。
2018年，社区卫生服务中心门诊患者总体满意度最高(95.74%)，二级医院、三级综合医院和三级专科医院分别为91.18%、87.48%和87.52%。
2018年，社区卫生服务中心住院患者总体满意度为98.50%，二级医院为97.37%，三级综合医院为96.99%，三级专科医院为96.47%，满意度无明显差异。
本次评选中，复旦大学附属中山医院、上海中医药大学附属龙华医院被评为市级优秀医院，上海市第八人民医院被评为区级优秀医院，龙华街道社区卫生服务中心被评为优秀社区卫生服务中心。
