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据徐汇区介绍,随着3月15日消费者权益保护日的临近,昨天在徐汇成立了第一个区级消费者纠纷联合调解中心。通过徐汇区市场监督局、司法局和消费者权益保护委员会的“三方合作”,联合调解中心推进行政调解、人民调解和社会组织调解的“三方对接”,努力实现消费者纠纷实际解决率和公民满意度的“双提高”。

新成立的联合调度中心是徐汇区创建的消费者纠纷多元化解决方案2.0的升级版。与1.0版相比,朋友圈更广。地区消费者保护委员会的力量已经形成。区市场监督局、司法局和消费者保护委员会都将派专门人员到该中心。市场监管办公室和司法办公室也将协助调查,律师团队和专业机构将提供强有力的支持;“覆盖面”更大。从徐家汇街延伸至天林、红梅、漕河泾街;“联系”更高。在调解中,联合调度中心发现涉嫌违法行为或群体性、倾向性和区域性消费纠纷的隐患,将隐患移交给相关行政管理部门,以增强前瞻性和针对性监管。

来源:上海热线新闻网

标题:徐汇打造消费纠纷多元化解“金字招牌”

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