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据徐汇区新闻报道:“我们和病人聊天，他们把我们当成朋友。甚至连孩子们不说的隐私，他们都告诉我们。”姜，一个1.76米的老人，走路轻快，但说话轻声细语。她是徐汇区中心医院的白领志愿者，也是志愿者队伍的队长。
耐心倾听病人的唠叨
"江是第一个被我招入90后志愿者队伍的人."认识江十年的说:2009年，徐莲担任徐汇区中心医院社会工作部主任。她没想到乍看起来内向的江会成长为一名志愿者团队的领导者。
"志愿者从门诊救助开始."徐莲介绍，“但不是每个人都能做病房探查。病人刚刚做了手术，一些志愿者甚至不能看。有时候，你必须耐心地听病人说话。”
蒋与病人的第一次接触出乎意料地顺利。"姚奶奶最喜欢唱军歌."江回忆起当时的情景。“她以前是个文艺战士，所以她总是听她唱军歌，反复唱。我会一直听。”她很快被姚奶奶认出来了。蒋对病人的耐心源于他的童年。她说:“小时候，我爷爷身体不好，经常住院，所以我听他讲故事。”久而久之，我也习惯听老人说话了。”
更令印象深刻的是，将病人的事情放在心上。姚奶奶年纪大了，记不住多少歌词了。有一次，江在大学活动中看了一场军歌表演，得知一位学长有一本军歌书。书很少，所以她把书磨成粉，借给她，然后带她去医院给姚奶奶看。
用真诚打动患者
志愿者被拒绝更为常见。但是，江在这种情况下从来没有放弃过。
老王，一个来自浙江象山的渔民，曾经是“最难缠的病人”。虎年春节期间，江邀请老王参加，但他拒绝了。活动当天，家乡上小学的儿子来看望老王，江特地带着孩子上台演唱了《两只老虎》。老王笑了。这是志愿者第一次看到老王的笑容。
从那以后，老王不再拒绝志愿者。在多次聊天中，和他的朋友们发现老王总是谈论他的儿子，他把两个地方分开了。他们找出孩子的照片，并把它们做成贺卡。老王收到贺卡时哭了。
自志愿服务以来，累计服务1500多个小时，荣获“中国最美的志愿者”、“中国优秀志愿者”、“上海优秀志愿者”等荣誉称号。她是上海市卫生系统第一支以志愿者命名的队伍队的队长。
