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一方面，它是最重要的防疫和控制，另一方面，它是群众的日常医疗保健需要。徐汇区卫生系统对“平衡技术”的诠释是:联合防控、各部门负责、协调配合，落实各项防控措施。
“云医院”:视频治疗+处方
"你不用离开家就可以通过视频看医生。"复旦大学附属中山医院徐汇医院院长周建表示，自疫情爆发以来，徐汇区中心医院迅速开通了徐汇云医院的app和微信小程序“COVID-19工作室”，充分发挥“互联网+医疗健康”优势，免费向公众开放COVID-19肺炎咨询、防疫科学和网上免费门诊服务。
记者下载了“徐惠云医院”应用程序，点击进入主页，看到“我想看医生”栏目分为“慢性病”和“COVID-19”两类，以下栏目细分为药品采购、预约、报告和健康。点击“慢性病”后，所有在职医生将依次显示，包括科室、岗位、擅长疾病等基本信息；患者可以预约在线和离线门诊。点击“进入诊所”后，您可以通过视频与医生面对面交流。记者随意点击了一位在职医生的“云咨询室”。这位徐医生告诉记者，她在一个小时内接受了12次会诊，其中2次是发热会诊，现在越来越多的老年患者开始在网上会诊。
据介绍，“云医院”的医务人员为执业医师和取得执业医师资格3年以上并具备开展网络诊疗资格的执业医师。他们通过固定的日程安排时间+患者预约时间+个人分散时间在“云中”治疗患者。这些来自传染病、呼吸医学、全科医学、护理专业和预防保健专业的专家团队在网上为人们解答问题。自云医院-COVID-19工作室1月31日开业以来，平均每天有210名专家接受18天的在线咨询，共有83，804名用户。
"云医院的另一个功能是给一些老年慢性病患者开药."周德安健介绍说，一些高血压患者需要在医院登记才能拿到处方。现在，通过在“云医院”找到相应的医生，他们就可以根据原始病历开药了。"病人可以凭处方在附近的药店买药。"周德安健介绍说，这减少了医院的人流，也减少了患者交叉感染的机会。据初步统计，云医院慢性病处方已达346张。
此外，徐汇区中心医院还建立了上海发热咨询平台。自1月31日12: 00开通以来，这个24小时热线平台已经咨询了来自15家市级医院的180多名专家。目前，该平台热线共收到咨询8136条，其中发热咨询2093条，占24.47%。
重塑门诊流程:预检查和分流
有些病人不得不去医院，别担心。徐汇区卫生和健康委员会对各级医院的门诊流程进行了重组，以减少交叉感染。
记者在徐汇区中心医院看到，医院只有一个出口和一个入口。在入口处，所有入境人员必须携带身份证或医疗保险卡等有效证件通过体温测量，才能获得“通行证”，并按照指示通过不同渠道进入。进入频道后，您还将记录诸如身份证信息、手机号码等信息，您是否去过重点地区，您是否是密切接触者，以及您是否有咳嗽和发烧等症状。
记者在徐汇区中心医院发热门诊看到，有一个独立的收费和检查窗口，为发热病人设置独立的检查ct，并对其进行物理隔离，以减少交叉感染。与此同时，徐汇区中心医院紧急扩建5个发热观察病房，目前有7个病房，15名疑似患者在观察中，12例排除，2例确诊；为了应对返程高峰，医院预留了一个病房作为发烧观察病房。据报道，目前，徐汇区中心医院已从感染科、呼吸内科、重症监护室中挑选了16名经验丰富的医生和30名护士，为发热门诊和发热观察病房提供支持。26名具有高级职称的专家组成一个临床专家小组，值班专家每天至少对被观察的隔离患者进行3次查房。
从1月31日起，徐汇区卫生系统恢复工作，所有医疗机构的门诊都在节假日前安排好。除诊疗专科和手术项目外(如口腔科、眼科、耳鼻喉科、呼吸内镜手术等。)即可能引起病原体传播的风险，所有的诊断和治疗项目都在二级医院中相继打开。所有医疗机构都指导门诊患者尽可能多地进行网上预约，以减少医院里的人群聚集。医生可以根据实际情况合理增加单个处方的剂量，门诊慢性病患者一次最多开三个月的药。
牢牢抓住社区的“门户”
牢牢抓住社区的“大门”非常重要。
徐家汇街道社区卫生服务中心充分发挥医疗技术人员的专业特长，配合街道做好重点地区医疗人员来上海的安排和观察工作。
条状和块状的组合，一人一档，编织出一张用于调查和家庭观察的“网”。徐家汇社区卫生服务中心主任王建波说，中心的预防和保护科每天都会检查每条道路的清单，并交给街道居委会核实和安排；根据居委会的核实，预防和保护部门整理出当天的家庭观察清单，然后根据地址分发给负责该地区的家庭医生；家庭医生和家庭医生助理负责实施家庭观察，并将日常家庭观察情况提交预防和保护部门汇总；所有的家庭观察对象都是“一人一档”。截至2月17日，共有1032人在家，262人在家进行医学观察，236人已出院，4人转到指定医院，4人转后排除；有36名密切接触者正在接受医学观察，28名已从密切医学观察中释放。
如果我在隔离期间需要药物治疗，但我不能出去，我该怎么办？为此，徐家汇街道社区卫生服务中心制定了临时用药的快速申请程序。申请由负责医学观察的家庭医生提出，药房主任临时购买，归档后做好记录，满足了家庭观察对象的医疗需求，有效解决了居委会代开药难的问题。此外，自1月31日起，13个社区卫生服务中心全部开设了诊所，71个社区卫生服务站中的38个有条件的服务站也开设了诊所，为社区居民就医提供了便利。
娇弱的婴儿需要接种疫苗，还有“保护锁”。在所有疫苗接种诊所设立两个门，并为所有进入诊所的人测量两次温度。首先用红外测温仪首次测量温度，然后在免疫接种入口处用耳温仪准确测量温度，询问流行病学史并登记。与此同时，陪同婴儿接种疫苗的人数不应超过2人，接种诊所只提供预定的疫苗接种，每小时接种疫苗的次数不得超过10剂。
