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皖南六村居住区是一个长期建在林峰街的老社区。如何更好地为社区居民服务，解决他们的实际问题和需求，是小区党支部书记邱建玲每天都在思考的问题。
“小水表”解决了饮用水的“大问题”
部分居民向居委会反映，万柳小区梅园小区的饮用水管道生锈，部分居民拖欠水费已超过10年，居民因用水问题常年发生纠纷。作为小区党支部书记，邱健玲下定决心，不管有多难，她都要咬掉这块硬骨头！
她带着居委会的社工做了大量的走访，听取了各方的意见。了解情况后，她立即召开了“两委”、“三驾马车”和“家园会”等会议，让广大党支部、居委会、行业委员会、物业公司和居民代表了解相关政策，然后让他们共同听取问题的解决方案，然后通过民主决策公开透明地选择最佳解决方案。
描述:早期进行了大量访问，听取各方意见
同时，邱建玲利用大规模区域化联合建党，说服建设单位出资部分资金，然后召开联席会议，说服自来水公司接管分包水表项目，承担部分损失。在施工期间，她多次到现场协调自来水公司、二次供水改造施工队与居民之间的矛盾，同时通过行业委员会多次召开居民会议，宣传各方的努力以及供水改造后将要实施的收费标准，以统一居民的认识。
努力工作会有回报。最后，水表分装和二次供水改造成功完成，居民也接受了收费标准。梅园社区的居民对使用干净的自来水和明明白白地支付水费非常感激，并自发地向居委会发了一条横幅表示衷心的感谢。
描述:梅园社区已经被一个新的水表取代
智能访问控制解决社区安全问题
多年来，皖南六村的主干道一直被普遍称为“中山南三路”。每天都有很多人进出过道。还有人在社区外旅游，对社区的环境和安全有很大影响，存在很大的安全隐患。这一直是皖南六村居民抱怨的“难题”。
邱建玲利用疫情期间社区的封闭管理，保护万柳社区居民的安全，与行业委员会和物业公司召开了多次会议，并向全体居民发送了数千份“社区业主意见征询表”。在大多数居民的同意和支持下，她最终提出了在小区路口增加智能门禁的方案，即万柳小区的东、西门可以全天刷脸、二维码或出入卡。同时，我们将在邻近的万屋小区联合安装智能门禁，并与万屋小区的居委会、行业委员会和物业进行协调。通过安装统一的门禁系统，方便周边社区居民的日常生活，加强非社区人员的出行管理。
描述:现场调查，确定智能门禁的位置
目前，智能安全门禁系统已经进入实施阶段。一旦建成，将大大降低社区的安全隐患，从技术层面上大大提高社区的安全系数，解决困扰该地区居民十多年的“难题”，增加居民的安全感。
垃圾分类从不停止
“垃圾分类”是一项利国利民的长期工作，其重点在于“坚持”。邱健玲深知这项工作的艰巨性和艰巨性，所以她扮演了基层党组织战斗堡垒的角色，为持久战做好了准备。
从思想层面上讲，邱建玲在两委会议上强调了垃圾分类的重要性，并充分利用每月的主题党日和党员生活会，开展以垃圾分类为主题的科普宣传教育活动，以提高社区党员对垃圾分类的科学和法律认识，让党员发挥先锋模范作用，带领亲朋好友，督促邻里共同实施垃圾分类。
描述:开展以垃圾分类为主题的科普宣传教育活动
在实际操作层面，为了加强更紧密的互动，邱建玲牵头成立微信群，及时向网上社区的居民宣传生活垃圾分类和源头减量的环保意识和行动，及时解答和解决群内社区居民提出的各种问题。此外，居委会也非常重视对未成年人的宣传教育，坚持在寒暑假期间为社区青少年开展一系列绿色环保活动，让垃圾分类从娃娃做起。
描述:节假日开展垃圾分类亲子活动
此外，万柳小区还成立了多个志愿者小组，如“清洁家园守护小组”、“安全巡逻值勤小组”和“美好生活创造小组”。在做好日常垃圾分类工作的基础上，借助各种节日，开展了一系列与垃圾分类相关的现场活动。居委会还精心创建了“绿豌豆”自治项目，动员群众充分利用可回收垃圾美化我们的家园。通过本项目的实施，社区家庭对垃圾分类的知晓率将会提高，越来越多的居民将会在生活中采取行动，实行垃圾分类。每个人的努力和坚持都没有白费，万柳社区成功建立了绿色环保的特色社区。
描述:万柳小区家政志愿者带头进行垃圾分类
邱健玲在笔记中写道:“她有着27年的党龄和14年的小区工作经验，肩负着党的重托，始终面对着居民的信任。我很清楚作为“第一责任人”的负担有多重。古人说:“我住在三个省，我住在我自己的身体里。”我每天也问自己三个问题，要求自己反省自己，不辜负组织的重托，不辜负群众的期望，不辜负青春的每一分钟。这种感觉融入到具体的工作中，即了解居住区居民最迫切、最困难、最尴尬、最令人担忧的问题，然后有效地解决它们。"
