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在天目西路街道城市运营综合管理中心的显示屏上，一颗蓝色的“心”被分成13个区域，其中27个红点分散开来，闪烁如呼吸。监视器用鼠标点击红点，红点所代表的社区的垃圾分类文件就出现了，包括这些社区最近第三方抽样检查的分数，以及尚未整改的具体问题。
该信息同时出现在小区物业经理的手机屏幕上。一旦随机检查发现问题，系统会不厌其烦地推送短信，并根据整改完成时间，将社区分为1小时整改、4小时整改、12小时整改和12小时内不整改等。，这将不断向垃圾分类的负责人发送压力。
这是上海第一个街道生活垃圾分类精细化管理平台。借助“大数据”，这类“废物分类诊断专家”有针对性地分析每个社区的废物分类问题，帮助废物分类取得更大成效。
从“盲人触摸图像”到“正确的药物”[S2/]
“垃圾分类出现了4个新问题。请立即转到小程序查看详细信息。”15时12分，房管农小区党委书记朱晓荣接到手机短信后，打开手机上的“蒂姆·穆电子浏览”软件，四个问题的时间、地点、具体特征和照片立即出现。
"主要问题是1号箱的垃圾桶溢出来了."朱小荣立即召集物业经理到事发现场，中午时分，十几个湿的和干的垃圾箱被拖出垃圾箱，等待皮卡车来清理空.当一些居民经过时，他们认为这些垃圾桶还可以扔掉，所以新的垃圾被倾倒在已经离桶口很近的旧垃圾上，溢出来了。
发现问题后，清洁人员清理溢出的垃圾桶，盖上盖子，推出两个空桶，引导居民将垃圾放入两个空桶。
垃圾分类精细化管理平台上线后，如果有问题，手机会收到短信；你一收到短信，就应该在整改期限内迅速整改。朱晓荣说，工作压力比以前大得多，但发现问题的准确性和处理问题的效率都更高。
记者注意到，房瓜龙小区有三个垃圾桶，每个垃圾桶都新贴上了“身份证二维码”。据报道，天目西路街上有38个垃圾桶，这些垃圾桶已经升级并标有“身份”字样。
"垃圾箱房间的数量非常实用."朱晓荣坦言，过去第三方抽查只会告诉社区负责人上次发现了什么问题，但没有具体线索，比如什么时候、什么时候在垃圾箱里发生的，还有一些整改后的“盲人摸象”。现在直接看这个数字，你就会知道问题出在哪里。
社区负责人掌握的细节越多，他就越能总结特征，找到问题的症结，开出正确的药。
为了整顿垃圾桶泛滥的问题，物业经理朱小荣和社区居民代表没有当场解散，而是聚集在会议室讨论长期“药方”。把最近的问题放在一起看，他们发现最近的溢出发生在1号垃圾箱房间，都发生在12: 00到16: 00，这正是垃圾箱被拖到垃圾箱房间前面等待移走的时候。
讨论很快得出结论:“一堵墙和一个排水沟”。堵住，盖住满满的垃圾桶，并用尼龙网盖住，以防居民掉下。稀稀拉拉的，是与捡拾单元沟通，以便捡拾车能准时来，从而缩短垃圾桶在露天的等待时间。
大数据解决了瓶颈问题[/s2/]
最近，住在安丰社区的李阿姨发现，社区的固定垃圾运送时间从早上7: 00调整到了早上9: 00，从早上7: 30调整到了早上9: 30。
"这是分析数据的结论."安丰小区物业经理吴打开手机上的“天目电子浏览”，向记者展示了扔在垃圾桶外的“无主”垃圾照片。这些照片有一个共同的特点:拍摄时间，即抽查人员发现问题的时间，基本上是从9: 00到15: 00。
经过对数据的进一步分析，吴发现了一些细节:从9: 00到10: 00，扔在箱子外面的“无主”垃圾其实质量很好——大部分用户都是保密的，但他们只是错过了早上的送货时间，不想再把它带回家。10: 00后扔的大部分垃圾都是未经分类的混合垃圾。
这些细节促成了早上固定送货时间的调整，延迟了半个小时，而箱前的“无主”垃圾急剧减少。
对于10: 00后乱扔的垃圾，安丰社区没有妥协。在保持18: 00到20: 00的配送时间不变的同时，延迟了志愿者在垃圾箱前的值勤时间，每天从9: 00调整到11: 00，从13: 30调整到15: 30。
吴坦言，考虑到志愿者的年龄和艰苦的执勤条件，他一直想调整执勤时间，担心"没人看"的问题会反弹。现在，在大数据的帮助下，志愿者值班的时间被调整到最有可能出现问题的时间，发现问题和监督指导的效率更高。
天目西路街道办事处副主任吴坦言，随着垃圾分类工作的深入，一些社区遇到了瓶颈，垃圾分类的实际效果无法上去，也找不到对策。关键是他们不能抓住症结所在。例如，混合垃圾何时何地出现？谁经常乱扔垃圾？
为了找到答案，一些社区投入了高昂的成本，安装了摄像头，并对垃圾桶进行了智能改造，但效果不错，但不能推广到“资金紧张”的社区。
"检查社区垃圾分类有效性的第三方实际上持有大量数据."平台运营商伟晶科技副总经理翁小清表示，生活垃圾分类精细化管理平台解决了信息不对称问题，使采样数据成为总结社区症结的“诊断”依据，成本远低于垃圾箱智能化改造。
记者从天目西路街道了解到，试点成熟后，“天目e-Link”将延伸至沿街商业建筑和商店，使大数据能够促进单位垃圾分类效率的提高。
