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近日，宝山路街道积极开展大规模调查，深入社区了解居民需求，切实解决居民问题。老周住在常宝路520弄，他有下肢残疾，所以他需要开车而不是走路。在“美丽家园”工程建设中，当社区的铁门被替换时，铁门的宽度刚好够残疾人车辆通过，稍有偏差，出入口就会被堵住。老周希望重新修建并拓宽铁门，但由于有点不便，新建成的门不得不返工，一些居民认为它的要求有点过分。但是经过实地考察，街道党工委认为只要群众确实有需要，甚至个别群众的需要都应该解决，于是第二天就把铁门拓宽了。宝山路街道在大规模的调查工作中坚持“干”字，为社会解决了许多难题。
当在有限的时间内实现这些部分时，会出现回声
居民反映，青云路483弄没有路灯，影响了交通安全和社区治安。街道立即安排并安装路灯；然而，一些居民抱怨路灯太亮，影响了他们晚上的休息。有些干部认为现在的居民“老是搞”，群众工作难做。街道主要负责人要求大家进一步提高思想认识，高标准地做好调研和问题整改工作，满足人民群众日益增长的改善生活的需求，增强居民幸福感，提高人民群众的成就感。
在整改工作中，街道坚持第一问题负责，职能部门负责。首先要求领导协调整改的全过程，与居民沟通整改计划，告知整改计划和时限。街道各职能部门要积极配合首问领导履行相关职责，防止推诿扯皮，做到事事有人管，件件有回音。
同时，规定了整改工作的时限，要求小问题一周内整改，大问题一周内整改，以便居民督促职能部门按计划实施。
群众开了口，干部来跑腿
为了更好更快地做好问题整改工作，街道分类指定了领导代理人:如果居委会一级能够解决，则由居委会书记、主任代理；如果能在街道一级解决，每个办事处的主任和下沉部门的主要负责人将作为代理人；如果需要在区一级解决，部门一级的主管领导将作为代理人，主要街道的主要领导将亲自协调。
在大规模调查中，致远新村居住区和青云路435弄居住区普遍反映出康敏建材市场业态和人员复杂，火灾隐患严重，影响了周边居民的日常生活、生命财产安全。这件事由街道党工委副书记兼办公室主任亲自代表。一方面，结合区委、区政府对区级重点安全隐患挂牌督办单位的处置要求，积极向区领导和相关职能部门汇报情况，寻求支持；另一方面，要做好安全改进的各项准备工作，做好市场业主和经营者的思想工作，营造市场关闭的氛围。最后，在各职能部门的共同努力下，困扰辖区居民十多年的康敏建材市场被关闭。
分批解决问题，形成长期机制
在调查过程中，社区安全调查组发现，许多居民将电动自行车推入走廊充电，造成火灾隐患。街道党工委带领工作人员对各街道进行了全面调查，制定了整条街道的整改施工方案。计划在2018年对16个居委会的67个小区的车库进行改造，并安装安全的收费设施，让街上的所有居民告别收费问题，消除收费带来的火灾隐患。
记者了解到，在走访上海神威医用气体有限公司时，街道也收到了一封表扬信，反映出435弄居民区党总支在企业招人方面很有帮助。原来，企业急需招聘数名员工从事家庭医用氧气输送业务，对员工的教育、年龄和技能要求不高。然而，由于相应的低工资，他们无法在人才市场招聘人才，所以他们想请居委会在社区寻找他们。出乎意料的是，居委会当天推荐了五个人进行面试，解决了企业的燃眉之急。街道领导对此事进行了推论，并对社区发展办公室的小微企业服务和社区服务办公室的引进工作进行了相应的系统设计，从而为企业的长远发展解决了问题。
